Director’s Corner ha anunciado el lanzamiento de Ask Mort™, un agente de inteligencia artificial diseñado exclusivamente para funerarias, crematorios, cementerios, proveedores de hospicio y servicios de cuidado posterior para mascotas. Esta innovadora herramienta automatiza consultas rutinarias y tareas administrativas, permitiendo al personal dedicar más tiempo al cuidado compasivo de las familias en duelo.
En una industria donde la empatía y la precisión son esenciales, los proveedores a menudo enfrentan desafíos con preguntas repetitivas y solicitudes fuera del horario laboral. Ask Mort™ aborda estos desafíos proporcionando respuestas instantáneas y precisas a consultas comunes, como "¿Cuáles son mis opciones de cremación?" o "¿Qué documentación se necesita para un entierro?".
Entre las características clave de Ask Mort™ se incluyen soporte automatizado 24/7, que reduce el volumen de llamadas y la carga de trabajo fuera del horario laboral; incorporación personalizada, que guía a las familias a través de preguntas iniciales; escalamiento fluido de conversaciones complejas al personal con contexto completo; y entrenamiento personalizado para respuestas precisas basadas en el sitio web, listas de precios y políticas de cada proveedor.
"Ask Mort™ es más que un chatbot—es una IA conversacional construida para los matices del servicio funerario", dijo Angela Human, socia fundadora de Director’s Corner. "Al manejar tareas rutinarias, permite a los directores y al personal concentrarse en lo que realmente importa: apoyar a las familias con empatía y cuidado".
Para más información sobre cómo Ask Mort™ puede transformar el cuidado al cliente en la industria de servicios al final de la vida, visite directorscorner.app.
