El tráfico hacia sitios web minoristas estadounidenses que proviene de herramientas de inteligencia artificial generativa ha experimentado un crecimiento del 4.700% en solo un año, según nuevos datos de Adobe. Este incremento masivo indica que más compradores están utilizando plataformas como ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude y Perplexity como punto de partida antes de visitar sitios de comercio electrónico.
Este fenómeno demuestra que la inteligencia artificial generativa ha dejado de ser simplemente una palabra de moda tecnológica para convertirse en una fuerza transformadora que está moldeando activamente la forma en que las personas compran en línea en Estados Unidos. La magnitud del crecimiento sugiere una adopción acelerada y generalizada de estas herramientas por parte de los consumidores.
Los datos probablemente proporcionarán un impulso adicional significativo para que los principales actores del comercio electrónico, como Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), realicen más integraciones de inteligencia artificial en todas sus plataformas. Esta tendencia podría llevar a una mayor inversión en tecnologías de IA y a una reconfiguración de las estrategias de marketing digital y experiencia del cliente en el sector.
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Este crecimiento exponencial del tráfico impulsado por IA generativa tiene implicaciones profundas para la industria del comercio electrónico, sugiriendo que las empresas que no adapten sus estrategias para incorporar estas tecnologías podrían quedar en desventaja competitiva. La forma en que los consumidores descubren productos y toman decisiones de compra está evolucionando rápidamente, lo que requiere que los minoristas reevalúen sus canales de adquisición y engagement con los clientes.
