Electronic Frontier Ltd (EFL), un distribuidor de valor añadido con amplia experiencia en el mercado de telecomunicaciones del Reino Unido, ha seleccionado la solución Digital Experience (DX) de Incognito Software Systems para proporcionar servicios de gestión de dispositivos premium a sus clientes proveedores de banda ancha. Esta implementación se realizará a través de una plataforma basada en la nube gestionada por el socio de valor añadido BM COM.
La solución de Incognito permitirá a los clientes de EFL obtener visibilidad centralizada y control sobre sus dispositivos de banda ancha, lo que facilitará una activación más rápida de servicios, gestión proactiva de Wi-Fi y resolución de problemas, además de reducir costos operativos. La solución de grado operador incluye un servidor de configuración automática TR-069 galardonado con soporte para la plataforma de servicios de usuario TR-369, garantizando interoperabilidad entre una amplia gama de dispositivos y preparando la oferta de EFL para el futuro.
Mark Torrans, Vicepresidente de Ventas de EMEA en BM COM, expresó su satisfacción con la asociación, destacando que "desde el principio estábamos seguros de que la plataforma de Incognito proporcionaría la base técnica robusta y las capacidades de gestión de dispositivos preparadas para el futuro que EFL necesita, compatibles tanto con las tecnologías TR-069 existentes como con estándares de próxima generación como TR-369/USP". Torrans también señaló que asociarse con un distribuidor estratégico, establecido y confiable como EFL en el mercado de telecomunicaciones del Reino Unido ha sido un pilar clave de su estrategia de crecimiento.
Por su parte, Conor McCann, Gerente General de EFL, afirmó que "Incognito nos proporciona, y lo que es más importante, a nuestros clientes, un paquete completo de herramientas de gestión de dispositivos, esenciales para operar de manera efectiva en el mercado actual de banda ancha". McCann también manifestó su entusiasmo por trabajar con el equipo de Incognito junto con la experiencia en la nube de BM COM, con quienes han colaborado estrechamente durante muchos años.
Esta asociación representa un avance significativo para el ecosistema de telecomunicaciones del Reino Unido, ya que permitirá a los proveedores de servicios mejorar la experiencia del cliente mediante una gestión más eficiente de los dispositivos de banda ancha. La capacidad de soportar tanto los estándares actuales como los futuros garantiza que los proveedores puedan adaptarse a las evoluciones tecnológicas sin interrupciones en sus operaciones. La implementación de soluciones de gestión de dispositivos avanzadas se vuelve cada vez más crucial en un mercado donde la calidad del servicio y la experiencia del usuario son factores determinantes para la competitividad.
La elección de EFL por la solución de Incognito, disponible en www.incognito.com, refleja la creciente necesidad en la industria de herramientas que permitan a los proveedores mantener el control sobre infraestructuras cada vez más complejas mientras optimizan sus operaciones. La capacidad de realizar gestiones proactivas y resolver problemas de manera remota no solo mejora la eficiencia operativa sino que también contribuye a una mejor experiencia general para los usuarios finales de servicios de banda ancha.
