Mitch Gould, fundador y director ejecutivo de Nutritional Products International (NPI), reflexiona sobre su papel fundamental en el desarrollo inicial de la categoría de nutrición deportiva y productos de salud de Amazon, un hito que posteriormente influyó en la creación de su modelo de distribución actual. A principios de la década de 2000, cuando Amazon.com era principalmente conocido como una librería en línea que se expandía hacia la electrónica, el concepto de vender suplementos nutricionales y productos de bienestar en línea era novedoso y en gran medida no probado.
Gould y su equipo en NPI, trabajando con Muscle Foods, un distribuidor líder en nutrición deportiva, ayudaron a abastecer la plataforma emergente de salud y bienestar de Amazon con más de 100 marcas y productos. Amazon estaba construyendo los cimientos de lo que se convertiría en un gigante minorista de un billón de dólares, y necesitaba alguien que comprendiera el mercado y pudiera conectarlos con marcas confiables y de alta calidad listas para vender en línea.
El equipo de NPI trabajó estrechamente con el departamento de compras de Amazon para introducir una amplia gama de productos nutricionales innovadores, ayudando efectivamente a Amazon a construir su categoría de nutrición deportiva desde cero. La respuesta de los fabricantes fue abrumadora, ya que todos querían estar en Amazon pero pocos sabían cómo hacerlo. NPI les ayudó a navegar ese proceso, incluyendo logística, cumplimiento normativo, fulfillment y marketing, con resultados extraordinarios.
Entre las primeras historias de éxito de Gould se encontraban Native Remedies y Flora Health, ambas empresas que experimentaron un crecimiento exponencial después de ser introducidas en Amazon. Estas compañías se convirtieron en ejemplos tempranos de cómo la ubicación visionaria de productos y la gestión de marcas podían generar millones en nuevas ventas y visibilidad para marcas emergentes de bienestar.
Este período transformador para el comercio electrónico se convirtió en un capítulo definitorio en la carrera de Gould, mostrándole cómo combinar innovación, logística y marketing en un proceso único y eficiente. Este concepto finalmente se convirtió en la base para el modelo de Evolución de Distribución de NPI, una solución integral y optimizada para fabricantes de productos nacionales e internacionales que integra todos los aspectos del lanzamiento de una marca bajo un mismo techo.
El modelo incluye ventas, logística, cumplimiento de la FDA, marketing y ubicación en comercio minorista en línea. Gould desarrolló la Evolución de Distribución porque las marcas estaban luchando por ingresar al mercado estadounidense de manera eficiente. En lugar de gastar sumas masivas en espacio de oficina, personal y consultores, pueden confiar en NPI para gestionar todo el proceso, ahorrando tiempo y dinero mientras acceden a minoristas de primer nivel como Amazon y Walmart.
Hoy, NPI continúa trabajando con algunos de los minoristas en línea y físicos más grandes del mundo, incluyendo Costco, CVS, Walgreens, The Vitamin Shoppe y GNC, mientras adapta su modelo probado a un panorama omnichannel que cambia rápidamente. El comportamiento del consumidor cambió permanentemente después de la pandemia, y aunque las personas han regresado a las tiendas físicas, el comercio electrónico sigue siendo fundamental en cómo compran.
El trabajo de Gould no solo ayudó a dar forma a una de las plataformas minoristas más exitosas de la historia, sino que también allanó el camino para que una generación de empresas de salud y bienestar se expandiera globalmente. Los primeros años de Amazon fueron sobre más que solo ventas en línea, fueron sobre redefinir el acceso, un principio que hoy guía a NPI: ayudar a las marcas a llegar a los consumidores donde sea que estén, con productos que marcan la diferencia.
