El mercado de comercio electrónico de Estados Unidos continúa expandiéndose a un ritmo récord, impulsado por la convergencia de tecnología móvil, inteligencia artificial generativa y nueva infraestructura minorista diseñada para velocidad y personalización. Según Mordor Intelligence, se proyecta que el comercio electrónico estadounidense crezca de 1,25 billones de dólares en 2025 a 2,08 billones para 2030, representando una tasa de crecimiento anual compuesta del 10,7 por ciento.
Mitch Gould, Fundador y CEO de Nutritional Products International (NPI), destacó que "NPI ha estado a la vanguardia ayudando a las marcas a adaptarse a los cambios del mercado durante más de dos décadas. Lo que está sucediendo ahora no es solo crecimiento en números, es una redefinición completa de cómo los consumidores descubren, evalúan y compran productos. El móvil y la IA están fusionando la conveniencia con la inteligencia, y eso está cambiando todo el manual de distribución".
El comercio móvil ahora impulsa la mayoría de las compras en línea en Estados Unidos, mientras que la inteligencia artificial generativa está mejorando las tasas de conversión al alinear la intención de búsqueda con el descubrimiento de productos. Al mismo tiempo, las ventas de comercio electrónico aumentaron un 7,5% interanual en 2024, alcanzando 1,1 billones de dólares, y ahora representan el 16,3% de todas las ventas minoristas estadounidenses, según Digital Commerce 360 y la Oficina del Censo de EE.UU.
Gould explicó que "la inteligencia artificial generativa está cerrando la brecha entre la conciencia y la acción. Está ayudando a los consumidores a encontrar lo que realmente quieren y ayudando a las marcas a contar su historia de manera que resuene más rápido y auténticamente".
Amazon sigue siendo la fuerza dominante, manteniendo aproximadamente el 40% del mercado de comercio electrónico estadounidense, casi el triple de las ventas en línea combinadas de sus tres competidores más cercanos. Walmart está cerrando rápidamente la brecha, reportando un crecimiento interanual del 23% en ventas en línea durante 2024 y más de 120.000 millones de dólares en ingresos digitales.
Gould señaló que "Amazon, Walmart y jugadores emergentes como Temu están estableciendo el estándar para logística y personalización. Pero su crecimiento también abre la puerta para marcas más pequeñas y de alta calidad que puedan demostrar preparación, desde el cumplimiento normativo hasta la alineación de categoría, antes de salir al mercado".
A través de su modelo 'Evolución de la Distribución', NPI prepara marcas internacionales y nacionales para competir tanto en canales digitales como físicos. El sistema combina preparación regulatoria y operativa, posicionamiento minorista, introducciones basadas en relaciones y soporte posterior a la colocación para sostener el éxito a largo plazo.
Gould concluyó que "el éxito en el comercio electrónico hoy se trata de orquestación. Ya no se pueden tratar los mundos en línea y minorista como separados. Los ganadores son aquellos que sincronizan datos, cumplimiento y narrativa en cada plataforma que usan los consumidores".
