Un nuevo documento técnico de DeepTarget Inc. revela que las instituciones financieras que implementan Automatización Inteligente de Ingresos pueden generar un promedio de $116.44 en ingresos anuales incrementales por producto por usuario digital. El estudio, titulado $116.44 Por Usuario – Parte 1: El Valor Comprobado de Ingresos de la Participación Digital Basada en Datos e IA, representa la primera entrega de una serie de dos partes que examina las oportunidades de ingresos dentro de las interacciones bancarias digitales.
La investigación cuantifica una fuga sustancial de ingresos en los enfoques bancarios tradicionales, encontrando que una institución financiera con 100,000 usuarios digitales pierde $11.6 millones en ingresos anuales por producto. Esta brecha de ingresos surge de estrategias de marketing obsoletas que dependen de segmentación amplia y mensajes genéricos en lugar de enfoques personalizados basados en datos. El documento técnico presenta un plan para el crecimiento automatizado transformando cómo las instituciones financieras interactúan con sus usuarios digitales.
El análisis de DeepTarget demuestra que cuando las instituciones financieras analizan el tráfico digital en tiempo real—incluyendo actividades de inicio de sesión, transacciones y otras interacciones de los titulares de cuentas—pueden entregar comunicaciones dirigidas que aumentan significativamente la generación de ingresos. Este enfoque cambia fundamentalmente los canales digitales de centros de costo pasivos a motores de ingresos activos, creando un impacto financiero sustancial para las instituciones que adoptan la metodología.
El documento técnico incluye estudios de caso de múltiples instituciones financieras que han implementado exitosamente estas estrategias. Ohio Valley Bank, Eglin Federal Credit Union y Georgia United Credit Union lograron éxitos medibles al transicionar de mensajería digital estática a comunicación analítica impulsada por IA que se adapta a las necesidades y comportamientos individuales de los titulares de cuentas.
Según Preetha Pulusani, CEO de DeepTarget, está surgiendo una división significativa entre las instituciones financieras que activan sus canales digitales como motores de ingresos y aquellas enfocadas en mejoras incrementales a enfoques obsoletos. Las instituciones que adoptan rápidamente la inteligencia de datos y las estrategias de experiencia personalizada prosperarán en el mercado competitivo actual, mientras que aquellas que tratan las interacciones digitales como centros de costo pasivos lucharán por mantener su relevancia.
El documento técnico completo, $116.44 Por Usuario – Parte 1: El Valor Comprobado de Ingresos de la Participación Digital Basada en Datos e IA, está disponible para descarga en https://www.deeptarget.com/. La segunda parte de la serie, $116.44 Por Usuario – Parte 2: Comprendiendo el Valor del Producto – Lo que Realmente Significa Cada Nueva Cuenta, está programada para lanzarse en el primer trimestre de 2026 y proporcionará perspectivas adicionales sobre la propuesta de valor de la adquisición de nuevas cuentas.
Las implicaciones de esta investigación se extienden a través de la industria de servicios financieros, sugiriendo que las instituciones que adoptan la Automatización Inteligente de Ingresos pueden mejorar significativamente sus flujos de ingresos mientras mejoran la participación del cliente. A medida que la banca digital continúa evolucionando, la capacidad de aprovechar datos e IA para comunicación personalizada representa una ventaja competitiva crítica en un mercado cada vez más saturado.
