OYO, una empresa global de tecnología hotelera, ha introducido una función pionera en la industria llamada 'Pagar en el Hotel' en todas sus propiedades de EE.UU., brindando a los viajeros una flexibilidad de reserva sin precedentes. La nueva opción de pago permite a los huéspedes asegurar sus reservas sin requerir un pago inmediato ni los detalles de su tarjeta de crédito.
La función, probada con éxito en Houston, permite a los viajeros completar reservas con solo tres clics en más de 400 hoteles en 35 estados. Las pruebas iniciales en el mercado revelaron beneficios significativos, incluyendo tasas de cancelación reducidas y una mayor satisfacción del cliente, especialmente entre viajeros de negocios y quienes planifican viajes espontáneos.
Nikhil Heda, Director de Desarrollo de Negocios de OYO EE.UU., enfatizó el potencial transformador del servicio, señalando que la función aborda directamente las necesidades de los viajeros de opciones de reserva más adaptables. Al eliminar los requisitos de pago anticipado, OYO busca hacer que el alojamiento sea más accesible y conveniente.
Esta innovación llega mientras OYO continúa expandiendo su presencia en el competitivo mercado hotelero estadounidense. Tras su adquisición de G6 Hospitality, la opción de pago en la propiedad distingue el enfoque de OYO en el segmento de alojamiento económico, aprovechando la tecnología para mejorar la experiencia del cliente.
El lanzamiento subraya una tendencia más amplia hacia soluciones de viaje flexibles, reflejando las preferencias cambiantes de los consumidores al reservar alojamientos. Al eliminar barreras financieras y simplificar el proceso de reserva, OYO se posiciona como una plataforma hotelera centrada en el cliente que prioriza la comodidad del viajero.
