Decile ha lanzado Luma AI, descrito como el primer analista de IA conversacional creado específicamente para marcas de comercio electrónico. La plataforma busca ayudar a las empresas a moverse más rápido y pensar de manera más inteligente transformando datos complejos en información clara y procesable. A diferencia de las herramientas analíticas tradicionales que proporcionan gráficos estáticos y métricas genéricas, Luma ofrece explicaciones detrás de los cambios en el rendimiento y conecta puntos de datos en narrativas coherentes que impulsan la toma de decisiones.
El analista de IA combina experiencia en comercio electrónico con una base de datos confiable para interpretar resultados, identificar causas y recomendar próximos pasos. Construido sobre el modelo de datos de comercio electrónico propietario de Decile, Luma está diseñado específicamente para cómo las marcas venden, comercializan y retienen clientes. Genera análisis de varios pasos específicos para cada marca a partir de datos en tiempo real en segundos mediante consultas en lenguaje natural, tareas que normalmente requieren que equipos humanos dediquen días o semanas para completar.
"Las marcas tienen una plétora de datos y herramientas de plataforma para navegar, pero los datos aún están muy desconectados y es difícil obtener respuestas claras y procesables cuando las necesitas", dijo Cary Lawrence, CEO de Decile. "Construimos nuestro Analista de IA 'Luma' sobre una base de datos sólida que aprovecha años de experiencia en comercio electrónico para alimentar sus modelos. Luma corta el ruido y permite que los equipos de toda la organización accedan a información utilizando lenguaje natural."
Los primeros usuarios en una vista previa privada han reportado valor inmediato. Una marca de moda y ropa señaló que, sin analistas de datos dedicados, los responsables de canales de marketing encontraron a Luma particularmente útil para realizar rápidamente análisis que antes no tenían tiempo de completar. La plataforma reemplaza paneles dispersos y reportes estáticos con análisis conversacional directo que no requiere reportes manuales ni unión de datos.
A medida que la IA se adentra más en el comercio electrónico, los especialistas en marketing enfrentan desafíos crecientes tanto por el volumen de datos como por el número cada vez mayor de herramientas e integraciones dispares que deben gestionar. La información sobre el rendimiento en plataformas de reportes, paneles analíticos, aplicaciones y canales publicitarios a menudo está fragmentada y carece de flexibilidad para definiciones de marca únicas. Luma aborda esto consolidando datos en un entorno unificado donde los equipos pueden pasar de los datos a las decisiones en un solo paso.
Integrado directamente en la plataforma Decile, Luma se encuentra en la intersección de una plataforma de datos del cliente, un motor analítico y un analista de IA incorporado. Cada resultado incluye razonamiento visible y contexto de datos para generar confianza en las respuestas. El sistema aporta claridad y dirección a preguntas complejas de varios pasos, capacitando a los operadores de comercio electrónico para tomar decisiones informadas y eficientes a escala. Información adicional sobre cómo funciona Luma AI está disponible en https://decile.com/features/luma-ai/.
El lanzamiento representa un desarrollo significativo para las empresas de comercio electrónico que luchan con la fragmentación de datos y la información retrasada. Al proporcionar acceso conversacional inmediato a análisis sofisticados, Luma podría reducir la dependencia de analistas de datos especializados y acelerar los ciclos de decisión en las funciones de marketing, ventas y retención de clientes. El enfoque de la plataforma en la transparencia y la inteligencia procesable aborda puntos de dolor comunes de la industria en torno a la interpretación e implementación de datos.
