La conferencia DigitalConfEx 2025 destacó que la estrategia de marketing moderna ahora se extiende más allá de los mensajes y las conversiones hacia toda la experiencia del cliente, incluyendo el proceso de pago. Según los puntos clave compartidos por Roonyx, las experiencias sin fricciones, personalizadas y basadas en la confianza están surgiendo como motores centrales de crecimiento para las empresas. El evento posicionó a las soluciones de Comprar Ahora, Pagar Después como elementos que juegan un papel estratégico no solo en el aumento inmediato de las tasas de conversión, sino también en el fortalecimiento de la fidelidad del cliente a largo plazo.
Vladimir Drogan, CEO de Roonyx, declaró que la conferencia confirmó que la estrategia de la empresa de combinar marketing y fintech va en la dirección correcta. "BNPL nos permite convertir la confianza del cliente en acciones reales y construir relaciones a largo plazo, y las nuevas ideas de la conferencia apoyarán el desarrollo adicional de nuestros productos", dijo Drogan. Se espera que las perspectivas recopiladas de los principales expertos de la industria y los estudios de casos reales presentados en DigitalConfEx influyan en el desarrollo de productos en empresas tecnológicas innovadoras como Roonyx, que se especializa en productos fintech que incluyen soluciones BNPL.
Un tema significativo de la conferencia fue el énfasis en la transformación digital centrada en las personas, con tecnología diseñada para simplificar en lugar de complicar la experiencia del cliente. Este enfoque se alinea con la creciente expectativa de los consumidores de experiencias fluidas en todos los puntos de contacto. La integración de opciones financieras flexibles, impulsadas por inteligencia artificial y datos de primera mano, permite a las marcas traducir una profunda personalización en valor tangible precisamente en el momento de la compra, reduciendo potencialmente el abandono del carrito y aumentando el valor promedio de los pedidos.
Las implicaciones para la industria en general son sustanciales, sugiriendo una convergencia donde el marketing, la experiencia del cliente y la tecnología financiera ya no son funciones aisladas. Para las empresas, este cambio significa que implementar soluciones financieras avanzadas como las ofrecidas por Roonyx podría convertirse en una necesidad competitiva en lugar de un lujo. Estas soluciones se basan en principios de flexibilidad, seguridad y escalabilidad, permitiendo a las empresas adoptarlas sin comprometer la calidad operativa o la transparencia. Los hallazgos de la conferencia indican que el futuro del compromiso del cliente depende de crear un viaje cohesivo donde la flexibilidad financiera esté integrada dentro de la experiencia de la marca, fomentando una mayor confianza y negocios repetidos.
