A2Z Cust2Mate Solutions (NASDAQ: AZ) fue recientemente destacada en The Reboot Chronicles, donde el Director Ejecutivo Gadi Graus discutió cómo la inteligencia artificial está transformando las compras en supermercados e influyendo en los enfoques de liderazgo modernos. Durante la entrevista con el anfitrión Dean DeBias, Graus compartió su transición del derecho corporativo a liderar una empresa pública de tecnología minorista, destacando cómo la aceptación del riesgo y la adaptación al cambio han moldeado tanto su filosofía de liderazgo como la estrategia de crecimiento de la empresa.
La conversación se centró en la plataforma de carritos inteligentes con IA de A2Z Cust2Mate, que busca revolucionar la experiencia de compra en tienda mediante orientación personalizada, pago sin fricciones y participación en tiempo real de los compradores. Graus explicó cómo la plataforma integra capacidades de IA, datos y medios minoristas para ayudar a los supermercados a ofrecer promociones personalizadas, mejorar la eficiencia operativa y generar información procesable a partir del comportamiento de los compradores mientras estos se desplazan por las tiendas. Esta tecnología representa un cambio significativo en cómo los minoristas físicos pueden competir con las experiencias de compra en línea al conectar entornos minoristas digitales y físicos.
Graus detalló cómo los carritos inteligentes personalizan cada recorrido en la tienda, transformando los viajes de compra rutinarios en experiencias atractivas y gratificantes. Los carritos permiten un escaneo y pago perfectos dentro del carrito, lo que permite a los compradores evitar las filas tradicionales de pago mientras reciben ofertas personalizadas y recomendaciones de productos en tiempo real. Esta experiencia mejorada del cliente está diseñada para aumentar la satisfacción y la lealtad, al tiempo que ayuda a los minoristas a optimizar operaciones y mercadería mediante información basada en datos. Los carritos cuentan con múltiples capas de seguridad para un reconocimiento preciso e integridad de las transacciones, con paneles desmontables modulares y todo en uno que pueden transformar flotas existentes de carritos de compra en plataformas inteligentes.
Más allá de la tecnología minorista, Graus reflexionó sobre cómo la IA está influyendo en la toma de decisiones ejecutivas y las prácticas de liderazgo en todas las industrias. Señaló que la IA permite a los líderes pasar más rápidamente de la recopilación de información a la interpretación y la acción, liberando tiempo para conversaciones de mayor valor y pensamiento estratégico. Este avance tecnológico refuerza la importancia de prosperar en la complejidad y mantener culturas organizacionales que abracen la experimentación y la mejora continua. La discusión destacó cómo las herramientas de IA están cambiando no solo las experiencias de los clientes, sino también cómo se gestionan y dirigen las empresas en un entorno empresarial cada vez más digital.
Las implicaciones de esta transformación impulsada por IA se extienden más allá de los minoristas individuales hacia la industria alimentaria en general y los patrones de comportamiento del consumidor. A medida que más minoristas adopten plataformas de compra inteligentes, los clientes pueden llegar a esperar experiencias personalizadas y sin fricciones como estándar, lo que podría remodelar las dinámicas competitivas en todo el sector minorista. Los datos recopilados a través de estos sistemas también podrían proporcionar información sin precedentes sobre los patrones de compra, permitiendo una gestión de inventario y estrategias de marketing más receptivas. Para ver la entrevista completa, visite https://ibn.fm/PZO3t. Información adicional sobre declaraciones prospectivas y factores de riesgo se puede encontrar en http://IBN.fm/Disclaimer, que describe consideraciones importantes sobre el desempeño futuro de la empresa y los desarrollos tecnológicos.
