Sanford Temperature Control anunció que operará como High Ground Service Pros a partir del 1 de enero de 2026. El cambio de nombre refleja el principal comportamiento fundamental de la empresa, seleccionado por el propio equipo en una encuesta reciente dirigida por el CEO y propietario Rich Jordan. Durante años, Sanford ha operado con diez comportamientos fundamentales que guían la toma de decisiones diarias y las interacciones con los clientes, siendo "Tomar la Posición Elevada" el comportamiento más valorado por el equipo.
El CEO Rich Jordan declaró: "Creemos que podemos construir un negocio exitoso haciendo buen negocio. La importancia del comportamiento fundamental Tomar la Posición Elevada está en el centro de lo que somos y las decisiones que tomamos diariamente. Me emociona poner eso en primer plano para el equipo". Esta filosofía impulsa por qué la empresa sirve a propietarios de viviendas en todo el sur de New Hampshire, combinando experiencia en climatización, fontanería y electricidad para ofrecer servicio confiable en Manchester NH, soluciones expertas en Nashua NH, soporte confiable en Dover NH y en todas las comunidades de la región.
La evidencia más tangible de este compromiso se encuentra en cada trabajo completado: la Garantía de Mano de obra de por Vida de Sanford. La empresa respalda todo el trabajo realizado, considerando este compromiso como una responsabilidad fundamental cuando los propietarios les confían los sistemas mecánicos críticos de sus hogares. High Ground Service Pros mantiene todas las relaciones de servicio existentes, garantías y compromisos establecidos como Sanford Temperature Control, asegurando continuidad para los clientes actuales mientras presenta una identidad renovada que representa mejor los valores de la empresa.
Conor Kelley, Jefe de Gabinete, expresó orgullo por la cultura de la empresa, declarando: "Estoy muy orgulloso de lo que hemos construido aquí y de la cultura de este equipo. Este cambio de nombre habla de quiénes somos y ahora podemos representarlo más efectivamente al mundo". El cambio de marca significa más que un simple cambio de nombre; representa una alineación deliberada de la identidad externa con los valores internos, estableciendo potencialmente un nuevo estándar sobre cómo las empresas de servicios comunican sus principios fundamentales a los clientes.
Para la industria de servicios para el hogar, este movimiento destaca la creciente importancia de la cultura y los valores empresariales para generar confianza y lealtad del cliente. En una era donde los consumidores buscan cada vez más empresas con valores transparentes y compromisos confiables, el énfasis de High Ground Service Pros en su Garantía de Mano de obra de por Vida y su comportamiento fundamental seleccionado por el equipo podría influir en cómo otras empresas abordan el branding y las relaciones con los clientes. El cambio de marca mantiene el mismo equipo y valores mientras crea un nombre que refleja con mayor precisión su filosofía operativa, fortaleciendo potencialmente su posición en el competitivo sector de servicios para el hogar del sur de New Hampshire.
