El Consejo de Desarrollo del Comercio de Hong Kong (HKTDC) concluyó con éxito MarketingPulse y eTailingPulse en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Hong Kong, atrayendo a más de 1.700 profesionales del sector de 22 países y regiones. Los eventos, con el tema "Generar Nuevo Crecimiento", ofrecieron una plataforma integral para explorar cómo las ideas frescas, las nuevas tecnologías y las estrategias audaces pueden impulsar la próxima ola de impulso empresarial en una era de rápida transformación digital.
Sophia Chong, Directora Ejecutiva del HKTDC, enfatizó que los rápidos avances en tecnologías digitales están permitiendo que el comercio electrónico redefina el panorama del mercado, transformando cómo las empresas llegan a los consumidores, realizan transacciones y escalan. Desde la personalización impulsada por IA hasta el comercio social, el ritmo del cambio presenta oportunidades significativas para las empresas dispuestas a adaptarse e innovar.
Las conferencias incluyeron 30 sesiones temáticas que exploraron temas como liderazgo de crecimiento, horizontes del comercio electrónico, dinámicas de marketing de vanguardia, mejores prácticas en redes sociales y estrategias de relaciones públicas. Más de 85 pioneros del comercio electrónico, líderes de marca, expertos en marketing y emprendedores innovadores de todo el mundo analizaron las últimas innovaciones y oportunidades para los consumidores. Los expertos de la industria destacaron consistentemente la importancia de las aplicaciones de inteligencia artificial, con Terry Li, Gerente General Vertical de Retail Inteligente en Tencent, señalando que "la IA está redefiniendo el comercio digital, e integrar la IA adecuadamente en la arquitectura empresarial es clave para el éxito". Bruce Pan, Gerente de Operaciones de la Industria Transfronteriza de TikTok Shop EE. UU., añadió que la ventaja competitiva radica en combinar dirección creativa, comprensión del producto y narrativa emocional en lugar de simplemente generar contenido más rápido.
El comercio rápido surgió como una tendencia significativa, con expertos discutiendo cómo los consumidores actuales exigen conveniencia y personalización. Patrick Zhang, Gerente Senior de Desarrollo de Negocios de Amazon Global Selling, señaló que la próxima fase de la globalización estará definida por la rapidez y precisión con que las marcas puedan comprender las necesidades locales de los consumidores y traducir los conocimientos de datos en crecimiento de alta calidad. Yatong Qiu, Vicepresidente del Grupo Taobao y Tmall en Alibaba, destacó cómo las marcas pueden implementar estrategias de comercialización ágiles y enfoques orientados a la velocidad para mejorar las cadenas de suministro. La sesión "Descifrando la Puerta de Entrada a la ASEAN: Estrategias de Crecimiento Transfronterizo y Entrada al Mercado" proporcionó orientación práctica para empresas que buscan expandirse en el comercio electrónico de la ASEAN, con aportes de ponentes como Luca Barni, Vicepresidente Senior Comercial del Grupo Lazada.
A medida que los mercados de consumo giran hacia modelos impulsados por la experiencia, los líderes de marca enfatizaron la creciente importancia del "gusto" y la "percepción" en la diferenciación competitiva. Pauline Brown, ex Presidenta de LVMH Norteamérica, presentó una ponencia sobre "Inteligencia Estética", ilustrando cómo la gestión sensorial y el pensamiento de diseño pueden elevar el valor de la marca y la experiencia del cliente. Señaló que "mientras la IA mejora la eficiencia, a los consumidores les importa que las marcas creen placer sensorial auténtico". Haijun Wang, Fundador, CEO y Director de Experiencia de Atour Lifestyle Holdings, compartió su filosofía sobre integrar experiencias de estilo de vida en la gestión de marca, demostrando cómo el valor emocional y la defensa auténtica del cliente se están volviendo cruciales para el crecimiento sostenible.
Las conferencias también abordaron la relación en evolución entre las marcas y las generaciones más jóvenes. JinHee Lee, Directora de Operaciones de Olive Young de Corea del Sur, mostró cómo la marca de belleza aprovecha operaciones omnicanal fluidas y estrategias de marketing basadas en datos para construir competitividad internacional. Krzysztof Andrzej Kowal, Director Global de Diseño Minorista de YSL Beauty, L'Oréal Luxe, discutió la transformación de espacios minoristas físicos en lienzos narrativos mediante la integración de diseño, historia y emoción, enfatizando la necesidad de mantener identidades globales cohesivas mientras se adaptan a las culturas locales.
Las estrategias creativas de contenido social recibieron atención significativa, con sesiones explorando cómo el contenido culturalmente resonante puede cautivar audiencias y amplificar el valor de la marca. El diálogo "Threads para la Participación del Consumidor y la Audiencia" incluyó aportes del actor Ng Siu-hin y Kenie Kwok, Líder de Estrategia Creativa en Meta, mientras que la "Serie de Diálogos con Celebridades" invitó al actor y cantautor Louis Cheung a compartir su viaje creativo. La creadora de contenido y fundadora de MUSE TV, Maya, discutió tácticas disruptivas de promoción en redes sociales, y Stephen Rogers, Director Creativo Grupal de Droga5 de Irlanda, exploró la relación simbiótica entre la creatividad humana y la IA en la sesión "Creatividad e IA: Mente Humana vs Artificial".
Además de los foros principales, los eventos presentaron "e-Commerce Connect", reuniendo a casi 30 expositores locales e internacionales que mostraron soluciones integrales de comercio electrónico. Una serie de talleres de marketing digital y comercio electrónico proporcionaron estrategias para la integración de IA, navegación en mercados transfronterizos y elevación de la influencia de marca. El organizador curó múltiples eventos de networking y organizó más de 170 sesiones de emparejamiento empresarial uno a uno, fomentando la colaboración intersectorial y oportunidades prácticas de desarrollo comercial.
Los eventos recibieron un sólido apoyo de numerosas organizaciones de la industria, incluyendo la Asociación de Agencias de Publicidad Acreditadas de Hong Kong (HK4As), la Asociación de Internet y Comercio Electrónico de Hong Kong y la Federación de Comercio Electrónico de Hong Kong (HKFEC). El acceso bajo demanda a los momentos destacados del foro está disponible a través de https://marketingpulse.hktdc.com/conference/mp/en y https://etailingpulse.hktdc.com/conference/etp/en hasta el 19 de abril, proporcionando acceso continuo a la riqueza de conocimientos compartidos durante las conferencias.
