Loodmy Jacques de The Jacques Team ha recibido el Premio ThreeBestRated® 2026 por excelencia inmobiliaria en West Palm Beach, lo que marca el reconocimiento de casi dos décadas construyendo una práctica centrada en la educación del cliente y el servicio de primera clase en lugar del volumen transaccional. El premio llega mientras el equipo de Jacques vende aproximadamente 120 viviendas anualmente manteniendo más de 300 reseñas de cinco estrellas en Google, una combinación que refleja tanto capacidad de producción como satisfacción constante del cliente.
Jacques ingresó al sector inmobiliario a los 19 años a través de lo que caracteriza como "pura suerte" mientras buscaba trabajo a tiempo parcial durante la universidad. Esa experiencia moldeó su filosofía de servicio, que posiciona a los agentes como educadores y asesores en lugar de vendedores. "Mi función principal sería como guía, como educador, y asegurándome de ayudar a compradores y vendedores a tomar la decisión correcta porque si toman la decisión equivocada, podría ser muy costosa", explica.
El proceso del cliente de The Jacques Team comienza con educación integral en lugar de visitas inmediatas a propiedades. Las consultas para compradores cubren implicaciones de seguros, regulaciones de asociaciones de propietarios, trayectorias de impuestos a la propiedad y dinámicas del mercado que afectan los pagos mensuales más allá del capital e intereses. Para vendedores, las reuniones iniciales se centran en comprender motivaciones, singularidad de la propiedad, datos de ventas recientes y expectativas de compradores antes de discutir la estrategia de precios. "Tus primeras dos semanas en el mercado son más cruciales que los siguientes dos meses", enfatiza Jacques respecto a la estrategia de precios.
Jacques describe su filosofía de servicio usando lenguaje de la industria hotelera: "Siempre le digo a mi equipo, queremos proporcionar el nivel de servicio del Ritz Carlton a cada cliente". Lograr este estándar en 120 transacciones anuales requiere sistemas y especialización del equipo. The Jacques Team ha desarrollado procesos que incluyen seguimientos semanales con clientes, seminarios educativos para compradores y planes de marketing integrales. "Ya pasaron los días de simplemente ponerlo en el MLS y que la casa se venda sola", dice Jacques. "Ahora tenemos un plan de marketing de 20 pasos para asegurarnos de cubrir cada punto".
La integración tecnológica, incluidas herramientas de IA, mejora la capacidad de respuesta sin reemplazar la interacción personal. "La IA nos hace más receptivos", explica Jacques. "No creo que la IA nos reemplace, pero sí creo que nos hará mejores en lo que hacemos porque todavía tenemos ese toque humano personal".
Jacques caracteriza el mercado actual de Florida como "más un mercado honesto ahora" en comparación con las dinámicas de la era pandémica donde los compradores perseguían propiedades por encima del precio de oferta. "Los compradores son más cautelosos. Ya no persiguen el mercado y los vendedores observan los días en el mercado como halcones", observa. Se mantiene optimista sobre la oportunidad a largo plazo de Florida, particularmente en West Palm Beach donde las principales reubicaciones empresariales continúan impulsando la demanda. "West Palm Beach está teniendo una gran afluencia de nuevas empresas. Todavía hay muchas oportunidades excelentes", señala Jacques.
El Premio ThreeBestRated® emplea una rigurosa inspección de 50 puntos evaluando reputación, historial, quejas, calificaciones, satisfacción, confianza y excelencia, un estándar que Jacques cree valida el enfoque centrado en el cliente de The Jacques Team. "Nuestra mejor recompensa es ver que nuestros clientes están felices al final", dice Jacques. "Y eso nos trae mucha alegría". Loodmy Jacques lidera The Jacques Team en Keller Williams Reserve, sirviendo al condado de Palm Beach y mercados circundantes de Florida. Más información sobre el premio se puede encontrar en https://threebestrated.com.
