WareMatch, el mercado de almacenamiento 3PL que conecta transportistas con proveedores de logística externos, ha anunciado una asociación exclusiva con ShipPlug, una empresa de inteligencia de envíos especializada en la recuperación automatizada de reembolsos para envíos de FedEx y UPS. La integración ya está disponible en warematch.com, y se está desarrollando una página de destino dedicada.
El software de ShipPlug funciona monitoreando las facturas de los transportistas en segundo plano, detectando entregas tardías y presentando automáticamente reclamos de reembolso contra las garantías de servicio de FedEx y UPS en nombre del transportista. El sistema no requiere cambios en los flujos de trabajo de envío existentes; el negocio solo necesita conectar su número de cuenta de FedEx o UPS, y ShipPlug se encarga del resto, recuperando dinero por los envíos que llegan tarde. ShipPlug no cobra una tarifa inicial y solo toma un porcentaje de los ahorros que recupera.
A través de este acuerdo de exclusividad, WareMatch licencia la tecnología de ShipPlug y la pone a disposición de forma gratuita para su red de 3PL y transportistas. Cada almacén listado en WareMatch y cada transportista que use la plataforma para encontrar espacio de almacenamiento ahora puede acceder a la automatización de reembolsos de ShipPlug sin necesidad de registrarse de forma independiente. ShipPlug, que combina software propietario con más de 50 años de experiencia combinada en la cadena de suministro, se ha centrado históricamente en relaciones directas con empresas. Este acuerdo le da a la compañía su primera entrada estructurada en el mercado 3PL a escala, utilizando la red existente de WareMatch como canal de distribución.
Los reembolsos de transportistas por entregas tardías representan una oportunidad de recuperación de ingresos bien documentada pero ampliamente desaprovechada. Tanto FedEx como UPS ofrecen garantías de servicio vinculadas a ventanas de entrega, y se pueden presentar reclamos cuando no se cumplen esas ventanas. En la práctica, la mayoría de los transportistas carecen de la capacidad interna para auditar facturas y presentar reclamos de manera consistente, por lo que los ahorros no se cobran. Para los 3PL en particular, esta asociación crea un diferenciador tangible al hablar con clientes potenciales. Un almacén que puede decirle a un transportista: "Recuperará dinero por entregas tardías automáticamente, desde el primer día", tiene una propuesta de valor concreta.
Ryan Kalisky, CEO y cofundador de WareMatch, ve esto como el problema central que resuelve la asociación: "Esta asociación nos permite aportar un valor operativo adicional a nuestros usuarios mientras ayudamos a ShipPlug a expandirse más profundamente en el mercado 3PL. Muchas empresas simplemente no tienen el tiempo ni los procesos internos para monitorear consistentemente los reclamos de reembolso y las discrepancias en las facturas de envío, lo que hace que las oportunidades de ahorro pasen desapercibidas. El producto de ShipPlug es extremadamente no invasivo y fácil de usar, lo que se alinea estrechamente con el enfoque de WareMatch en la experiencia del usuario."
Para los 3PL en particular, esto se traduce en un punto de venta concreto. Nick DiNatale, CEO y cofundador de ShipPlug, señala lo que sus clientes ya están viendo en la práctica: "Hemos visto a clientes 3PL recuperar miles de dólares en reembolsos de transportistas que ni siquiera sabían que se les debían. ¿Combinar eso con tarifas más bajas desde el primer día? Esa es una historia que los 3PL pueden llevar a cada conversación con prospectos. La belleza de esta integración es lo pasiva que es para WareMatch. ShipPlug funciona en segundo plano, detectando entregas tardías y presentando reclamos automáticamente. El almacén no cambia ningún flujo de trabajo, y sus clientes comienzan a ahorrar de inmediato."
Kalisky enmarcó el acuerdo como una ganancia neta para ambas partes: WareMatch obtiene un valor añadido gratuito para sus usuarios, y ShipPlug obtiene acceso directo a un mercado en el que no había tenido un canal estructurado antes. ShipPlug subraya otro aspecto de lo que buscan a través de la red de WareMatch: "WareMatch ha construido algo real en el espacio de descubrimiento de 3PL. Queremos que cada almacén en su plataforma pueda decir: 'Nuestros clientes envían de manera más inteligente aquí'. Eso es lo que ShipPlug ofrece."
Esta asociación es relevante para cualquier negocio que realice envíos con FedEx o UPS y actualmente no audite facturas para determinar la elegibilidad de reembolsos; opere como 3PL y quiera una propuesta de valor añadida para los clientes transportistas; o esté buscando activamente espacio de almacenamiento y quiera comparar opciones de cumplimiento que incluyan herramientas integradas de recuperación de costos. WareMatch atiende a transportistas que buscan proveedores 3PL para cumplimiento, almacenamiento de comercio electrónico y capacidad de almacenamiento flexible en todo Estados Unidos. La plataforma permite a las empresas encontrar espacio de almacenamiento, comparar proveedores 3PL y ahora, acceder a la automatización de reembolsos de transportistas como parte del proceso.
