Axiom Human Resource Solutions (Axiom HRS), un socio integral de recursos humanos especializado en la gestión de la fuerza laboral desde la contratación hasta la jubilación, ha anunciado el lanzamiento de un nuevo departamento de Especialistas en Soluciones HCM. La división, liderada por la veterana de la industria Cori Weisbeck, representa una inversión significativa en infraestructura destinada a abordar la creciente demanda entre los empleadores de mercado medio de soporte técnico especializado y de alta calidad que va más allá de la resolución de problemas de software estándar.
Weisbeck aporta más de una década de experiencia práctica en Gestión de Capital Humano (HCM) a Axiom HRS, con una profunda especialización técnica en la plataforma UKG Ready. Su trayectoria abarca contabilidad, mejora de procesos de trabajo, capacitación de clientes a nivel empresarial y resolución de problemas complejos de sistemas. Esta base multidisciplinaria la posiciona para fortalecer la calidad de la implementación, mejorar la comunicación interfuncional con los clientes y establecer marcos exhaustivos de documentación técnica.
El departamento recién formado operará como una extensión directa de la iniciativa de éxito del cliente de la firma, centrándose exclusivamente en optimizar el ecosistema de UKG Ready para organizaciones en áreas de nómina, control de tiempo, programación, informes e integraciones avanzadas de sistemas. En lugar de funcionar como un centro de soporte reactivo, el equipo de consultoría especializada enfatizará el descubrimiento integral, los protocolos de incorporación optimizados, los recursos de capacitación dirigidos y la comunicación estratégica de notas de versión.
“Implementar tecnología avanzada de fuerza laboral solo tiene éxito si los clientes pueden integrar esas herramientas sin problemas en sus operaciones diarias”, dijo Andy Zelt, de Axiom HRS. “Cori Weisbeck entiende cómo las organizaciones interactúan con el software de nómina y cumplimiento a nivel práctico. Su formación analítica y su profundo conocimiento del sistema garantizan que nuestros clientes puedan navegar por reglas de pago complejas y estructuras de informes sin fricciones administrativas”.
La creación de esta unidad de negocio dedicada aborda una brecha crítica en el mercado. Los empleadores de mercado medio a menudo luchan por extraer el valor total de sus inversiones en software de RRHH debido a la limitada experiencia interna. Al proporcionar soporte proactivo y especializado, Axiom HRS busca ayudar a estas organizaciones a maximizar la utilidad de sus configuraciones de UKG Ready. El departamento también se centrará en cuentas en riesgo, proporcionando intervención enfocada para evitar que los problemas se agraven.
El establecimiento de esta función dedicada a la experiencia del cliente añade otra capa de experiencia técnica junto con los equipos activos de implementación y soporte de Axiom. La iniciativa está diseñada para ayudar a las organizaciones a extraer valor medible de sus inversiones en software, al tiempo que refuerza el compromiso de la empresa de priorizar a las personas sobre los procesos rígidos. El nombramiento estratégico de Rebecca para el equipo central fortalece aún más las capacidades de la división.
Para la industria de la tecnología de RRHH, este movimiento señala un cambio hacia modelos de servicio más especializados y de alta calidad. A medida que plataformas de software como UKG Ready se vuelven más sofisticadas, crece la necesidad de experiencia técnica profunda en implementación y optimización. La inversión de Axiom HRS en un departamento dedicado de Soluciones HCM podría establecer un nuevo estándar para la prestación de servicios al cliente en el espacio de externalización de RRHH, enfatizando el compromiso proactivo sobre el soporte reactivo.
Para obtener más información sobre Axiom HRS y sus servicios, visite https://axiomhrs.com.
