Branchspace y 2e Systems han lanzado una alianza comercial llamada branchspace × 2e, que combina sus módulos e integraciones tecnológicas para aerolíneas en una única propuesta para las aerolíneas. La asociación reúne a dos especialistas con 13 y 27 años de experiencia en tecnología aeronáutica, respectivamente, para ofrecer a las aerolíneas un único socio para comercio electrónico y venta minorista en todo el recorrido del cliente, comunicación entre pasajeros y tripulación para la gestión de interrupciones, e integración perfecta de sistemas. La alianza se presentó en el World Aviation Festival en Lisboa, stand 1-102B.
La alianza tiene como objetivo abordar un desafío clave de la industria: las aerolíneas quieren innovar pero a menudo dudan en adoptar soluciones especializadas debido a preocupaciones sobre la escalabilidad. Al unir fuerzas, Branchspace y 2e Systems ofrecen ofertas combinadas, mayor cobertura global, más investigación y desarrollo, y más integraciones en sistemas clave de aerolíneas, manteniendo la velocidad y flexibilidad de los especialistas. Las aerolíneas pueden elegir módulos de mejor calidad que funcionan con los sistemas existentes de Offer & Order y PSS, evitando la dependencia de proveedores y permitiendo una modernización gradual.
Para las aerolíneas, esto significa más opciones y menos dependencia. Pueden implementar una verdadera venta minorista desde hoy, con compras personalizadas, servicios auxiliares en cada punto de contacto y autoservicio sin interrupciones. El check-in se convierte en una oportunidad para que los viajeros personalicen su viaje y para que las aerolíneas vendan más. Las plataformas son independientes del sistema, por lo que las inversiones actuales se transfieren sin problemas a Offer & Order. La gestión de interrupciones también mejora, con comunicación en tiempo real que mantiene informados a pasajeros, tripulación y personal, y ofrece ofertas específicas cuando cambian los planes.
La alianza tiene un historial comprobado. La plataforma de venta minorista de Branchspace ayudó a Oman Air a aumentar la cuota de reservas directas de alrededor del 20% hasta el 70%. Las plataformas de 2e Systems envían más de 1.600 millones de notificaciones anuales a pasajeros, personal de tierra y tripulación de vuelo. Juntas, su tecnología presta servicio a aerolíneas como Aeromexico, airBaltic, jetBlue, Kenya Airways, KM Malta Airlines, Lufthansa Group, Oman Air y WestJet.
Branchspace continuará su práctica de consultoría independiente bajo la marca Branchspace Consulting, apoyando a las aerolíneas desde la estrategia hasta la implementación para Offer, Order y transformación digital. Para más información, visite www.branchspace.com y www.2e-systems.com.
Esta alianza es importante porque ofrece a las aerolíneas un camino práctico hacia la venta minorista moderna sin el riesgo de reemplazar todo el sistema. Permite una transformación digital paso a paso, permitiendo a las aerolíneas experimentar y aprender qué significa la venta minorista moderna, centrarse en los resultados y romper silos. A medida que la industria avanza hacia Offer & Order, esta asociación proporciona un puente que protege las inversiones actuales y acelera la innovación.
