El liderazgo está experimentando una transformación silenciosa, según Donato Tramuto, activista de salud global y cofundador de la Fundación TramutoPorter, anteriormente la Fundación Tramuto. En su trabajo con líderes escolares, juntas de organizaciones sin fines de lucro y organizaciones de salud, Tramuto observa un patrón constante: se pide a los líderes que hagan más con menos, y los enfoques tradicionales de mando y control están fallando bajo la presión. "Las personas que dirigen no quieren ser dirigidas. Quieren ser vistas", dice Tramuto. Señala tres cambios que se han ido gestando en los últimos años, cada uno con implicaciones para cómo operan las organizaciones y cómo los líderes se relacionan con sus equipos.
La primera tendencia es que el agotamiento ya no se limita al personal de primera línea; es cada vez más visible entre quienes ocupan roles de supervisión. Tramuto señala que los líderes están exhaustos pero a menudo les da vergüenza admitirlo, y que ese silencio puede propagarse hacia abajo, dificultando que cualquiera por debajo de ellos hable. "Si un director o un gerente no puede admitir que está cansado, nadie por debajo de él se siente seguro para admitirlo tampoco", afirma. La acción recomendada es que los líderes incorporen una breve y honesta reunión de control semanal —incluso de diez minutos— en la que expresen cómo se sienten realmente antes de preguntar lo mismo a su equipo. Esta pequeña práctica podría fomentar una cultura de apertura y reducir el estigma en torno a la vulnerabilidad de los líderes, mejorando potencialmente la retención y la moral en todas las industrias.
La segunda tendencia es que la mentoría se está volviendo estructurada en lugar de incidental. Tramuto ha dirigido el programa de becas de la Fundación desde 2001 y ha observado que la mentoría deliberada ahora requiere un plan, mientras que antes ocurría por casualidad. "Más de 200 jóvenes han pasado por nuestro programa de becas", dice. "Quienes más aprovechan son los que saben que pueden contactar a un miembro de la junta cuando lo necesiten, no solo al principio o al final del año". La acción para las organizaciones es nombrar puntos de contacto específicos en lugar de ofrecer una vaga política de puertas abiertas. Es mucho más probable que se recurra a una persona nombrada que a una invitación general a "contactarnos en cualquier momento". Este cambio podría hacer que la mentoría sea más efectiva y equitativa, especialmente para los jóvenes que carecen de redes informales.
La tercera tendencia es que la compasión se está midiendo, no solo se habla de ella. Si bien muchas organizaciones ahora usan la frase "liderazgo compasivo" en sus declaraciones de misión, pocas han construido estructuras para respaldarla. "Decir que valoras la compasión no cuesta nada", dice Tramuto. "Construir una semana en torno a ella, una beca en torno a ella, una estructura de mentoría en torno a ella, eso cuesta tiempo y dinero. Esa es la diferencia". Señala el Premio al Liderazgo Compasivo del Año de la Fundación, lanzado en 2023, y la Semana Nacional del Liderazgo Compasivo, que se celebra la segunda semana de septiembre tras la aprobación de The National Day Calendar, como intentos de hacer concreta la compasión. La acción: las organizaciones deben elegir un compromiso medible vinculado a la compasión este año —una beca, un programa de reconocimiento, una estructura de mentoría— y ponerle una fecha. Un compromiso sin fecha tiende a desaparecer.
Tramuto no ve estas tendencias como una crisis sino como una oportunidad. "Cada uno de estos cambios es una oportunidad para construir algo mejor de lo que teníamos", dice. "El agotamiento en la cúpula es una señal para ser honestos. La mentoría que se estructura es una oportunidad para ser más útiles a los jóvenes, no menos. La compasión que se mide es una oportunidad para dejar de hablar y empezar a construir". La Fundación seguirá utilizando su programa de becas, el Premio al Liderazgo Compasivo del Año y la Semana del Liderazgo Compasivo como piezas concretas detrás de ese argumento. Desde 2001, la Fundación ha apoyado a casi 140 organizaciones y ha ayudado a decenas de miles de personas a través de becas estudiantiles y subvenciones financieras en todo el mundo. Para las empresas y las organizaciones sin fines de lucro, las implicaciones son claras: adoptar estos cambios podría conducir a líderes más resilientes, canales de talento más sólidos y una cultura organizacional más auténtica.
