El Grupo DOUGLAS, el principal destino omnicanal de belleza premium en Europa, ha revisado su guía financiera para el año fiscal 2025/26 tras un rendimiento en el tercer trimestre inferior al esperado. La compañía citó las continuas incertidumbres macroeconómicas y la creciente sensibilidad al precio entre los consumidores, lo que ha afectado significativamente la confianza y la disposición a comprar. En respuesta, DOUGLAS está cambiando su enfoque estratégico para reasignar inversiones, mejorar la diferenciación y exclusividad, ajustar los precios y acelerar las iniciativas digitales.
La guía ajustada ahora proyecta un crecimiento de las ventas netas del 0-1%, correspondiente a un rango de 4.580 a 4.630 millones de euros, frente a la previsión anterior de "en el extremo inferior de 4.650 - 4.800 millones de euros". Se espera que el margen EBITDA ajustado sea de alrededor del 15,0%, en comparación con la expectativa anterior de "alrededor del 16,0%". Además, se anticipa que el apalancamiento neto se sitúe entre 3,0x y 3,5x al 30 de septiembre de 2026, frente a la perspectiva anterior de "en el extremo superior de 2,5x a 3,0x".
"El comportamiento del consumidor y la dinámica del mercado han cambiado significativamente", dijo Sander van der Laan, CEO del Grupo DOUGLAS. "En este entorno desafiante, nos centramos plenamente en nuestras prioridades estratégicas: trasladamos inversiones de nuestras tiendas al negocio online; invertimos en precios competitivos, mientras fortalecemos aún más nuestra diferenciación y exclusividad; y continuamos impulsando la digitalización. Algunas de estas medidas generarán beneficios a corto plazo, mientras que otras tardarán más en materializarse. Actuamos con rapidez, enfoque y determinación, guiados por un enfoque sostenible a medio y largo plazo."
El mercado europeo de belleza premium está experimentando un cambio impulsado por cambios en el comportamiento del cliente y el gasto del consumidor. La incertidumbre geopolítica y macroeconómica en curso ha llevado a muchos clientes a mantener una sensibilidad al precio, retrasando a menudo las compras en previsión de promociones. El comercio electrónico crece más rápido que las tiendas y mantiene una sólida rentabilidad a nivel EBIT, mientras que las ventas en tiendas comparables están evolucionando negativamente. La combinación de canales, la combinación de categorías y los patrones de gasto general varían según el mercado, pero los servicios multicanal como Click & Collect están teniendo un rendimiento muy sólido.
A pesar de estos vientos en contra, el Grupo DOUGLAS sigue bien posicionado gracias a su modelo de negocio omnicanal líder, su fuerte marca y sus relaciones de confianza con proveedores de belleza premium. La compañía ya ha abordado muchos de los desafíos actuales a través de su transformación en un minorista verdaderamente omnicanal en los últimos años, lo que le otorga una clara ventaja inicial y un perfil financiero saludable que brinda flexibilidad para actuar.
"En el entorno de mercado actual, tanto la diferenciación como los precios importan más que nunca", añadió van der Laan. "Nuestro modelo omnicanal, nuestro surtido premium seleccionado, unos precios atractivos y nuestro excelente nombre de marca nos dan una clara ventaja competitiva, y estamos ejecutando con enfoque y disciplina. La dirección y todos los colegas de la empresa están muy motivados y firmemente comprometidos a asumir estos desafíos. Tenemos un plan de acción claro y confiamos en que esto pondrá a nuestra empresa en el camino hacia un crecimiento rentable."
Más detalles y una actualización sobre las medidas estratégicas se publicarán en el informe trimestral del Grupo DOUGLAS el 12 de agosto de 2026. Para más información, visite el sitio web del Grupo DOUGLAS.
