Joshua Chefec, anteriormente Ejecutivo de Banca Comercial en J.P. Morgan y ahora Líder de Banca Comercial en KeyBank en Nueva York, está creando conciencia sobre el valor del pensamiento diverso y la curiosidad intelectual en un mundo cada vez más complejo. Basándose en años de experiencia trabajando con empresas de múltiples industrias, Chefec cree que una de las habilidades más pasadas por alto hoy en día es la capacidad de buscar activamente perspectivas diferentes a las nuestras.
"Cuando construyo un equipo, quiero asegurarme de que haya diversidad de pensamiento", dice Chefec. "Así es como se toman mejores decisiones". A medida que los lugares de trabajo se vuelven más especializados y la información se filtra cada vez más a través de algoritmos y redes personales, Chefec cree que muchas personas corren el riesgo de limitar su crecimiento al rodearse de los mismos puntos de vista. "Las mejores ideas a menudo provienen de personas que ven las cosas de manera diferente a ti", agrega. "Si todos piensan exactamente igual, probablemente te estás perdiendo algo".
La investigación continúa mostrando que las perspectivas diversas conducen a resultados más sólidos. Según Cloverpop, los equipos inclusivos toman mejores decisiones empresariales hasta un 87% de las veces. Un estudio de McKinsey & Company encontró que las organizaciones con mayor diversidad tienen más probabilidades de superar financieramente a sus pares. Mientras tanto, una investigación publicada en Harvard Business Review encontró que los equipos expuestos a diferentes puntos de vista tienen más probabilidades de desafiar suposiciones y descubrir mejores soluciones.
Chefec cree que estos beneficios se extienden mucho más allá del lugar de trabajo. "Ya sea que estés tomando decisiones profesionales, personales o comerciales, ayuda escuchar puntos de vista que desafíen los tuyos", dice. A lo largo de su carrera, Chefec ha trabajado con empresas en industrias que van desde el comercio minorista y la manufactura hasta los medios y los servicios profesionales. Atribuye gran parte de su desarrollo profesional a la exposición a personas con diferentes antecedentes, experiencias y enfoques para resolver problemas. "Aprendes más cuando estás dispuesto a escuchar que cuando esperas para hablar", señala.
Chefec también cree que la curiosidad se ha convertido en una habilidad cada vez más importante en un mundo que cambia rápidamente. Según el Informe de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo de LinkedIn, la agilidad de aprendizaje y la curiosidad se encuentran entre las características más valiosas que los empleadores buscan en los futuros líderes. El Foro Económico Mundial identifica de manera similar el pensamiento crítico y el aprendizaje activo como dos de las habilidades laborales más importantes del futuro. "Nunca debes sentir que ya lo sabes todo", dice Chefec. "Las personas que continúan aprendiendo suelen ser las que continúan creciendo". En lugar de centrarse únicamente en la experiencia, anima a los profesionales a permanecer abiertos a nuevas ideas y experiencias. "He aprendido que el crecimiento a menudo proviene de situaciones en las que te sientes incómodo o lidiando con algo desconocido", agrega.
Chefec cree que desarrollar perspectivas más amplias no requiere cambios importantes. En cambio, anima a las personas a hacer pequeños ajustes en sus rutinas diarias: leer puntos de vista de personas fuera de su industria, tener conversaciones con personas de diferentes orígenes, hacer más preguntas antes de formar conclusiones y mantenerse abiertos a cambiar de opinión cuando se les presenta nueva información. "El crecimiento no siempre proviene de tener las respuestas", dice. "A veces proviene de hacer mejores preguntas".
Chefec anima a profesionales, estudiantes y aprendices de por vida a pasar el próximo mes buscando intencionalmente una nueva perspectiva cada semana. Esto podría implicar leer una publicación diferente, asistir a un nuevo evento, hablar con alguien fuera de su campo o simplemente escuchar más atentamente durante las conversaciones. "El objetivo no es estar de acuerdo con todos", dice. "El objetivo es entender más de lo que entendías antes". A medida que las industrias continúan evolucionando y la información se vuelve cada vez más abundante, Chefec cree que el pensamiento diverso puede ser uno de los hábitos más importantes que las personas pueden desarrollar. "Las mejores decisiones comienzan con perspectivas más amplias", concluye.
