Kaufman & Company, una firma privada de inversión y holding con intereses en desarrollo inmobiliario, crédito privado, capital de riesgo y financiamiento estructurado, ha anunciado una importante expansión de su portal para socios, BridgeStar.ai. Anteriormente limitado al espacio de trabajo para cierre y financiamiento de prestatarios y clientes de financiamiento, BridgeStar ahora sirve como el punto único de participación para cada tipo de socio en la familia de diez empresas operativas de la firma.
El portal expandido organiza a los socios en ocho rumbos distintos, cada uno adaptado al espacio de trabajo y los documentos específicos relevantes para esa relación. Estos rumbos incluyen prestatarios y clientes de cierre, clientes de asesoría, contratistas y socios comerciales, propietarios de terrenos y corredores, empleadores e instituciones, municipios y socios comunitarios, residentes, y fundadores de startups y empresas de cartera. Cada rumbo dirige a los socios a las herramientas y recursos apropiados, asegurando una experiencia personalizada según la naturaleza de la participación.
Por ejemplo, los prestatarios y clientes de cierre pueden gestionar préstamos puente y otras facilidades de financiamiento de principio a fin, mientras que los clientes de asesoría pueden acceder a compromisos de Kaufman Real Estate & Consulting, revisiones de estructura de capital y trabajos de viabilidad. Los contratistas y socios comerciales, incluidos contratistas generales, subcontratistas, arquitectos, ingenieros y proveedores, tienen un espacio dedicado. Los propietarios de terrenos y corredores pueden presentar sitios u oportunidades de adquisición, y los empleadores e instituciones pueden apoyar asociaciones de vivienda para trabajadores con sistemas de salud, distritos escolares y grandes empleadores. Los municipios y socios comunitarios, incluidos funcionarios de derechos, autoridades de planificación y socios sin fines de lucro, pueden conectarse sin requerir una cuenta. Los residentes de las comunidades de Kaufman & Company, incluidas Convivium Living, DK Homes y vivienda para trabajadores, pueden pagar el alquiler, solicitar renovaciones de arrendamiento y enviar solicitudes de mantenimiento. Los fundadores de startups y empresas de cartera dentro de Kaufman Ventures pueden acceder a recursos relacionados con infraestructura de IA, robótica, centros de datos, construcción modular e impresión 3D.
Todas las cuentas nuevas siguen un camino consistente de cuatro pasos: Contactar, Ser Emparejado, Trabajar en su Espacio de Trabajo y Mantenerse Conectado. Esto asegura que el espacio de trabajo de BridgeStar de cada socio se construya en torno a cómo funciona realmente esa participación, en lugar de un formulario de entrada genérico.
Las nuevas funciones orientadas al cliente van más allá del espacio de trabajo original de cierre y financiamiento, que sigue activo para prestatarios y clientes de financiamiento con Documentos, Lista de Verificación, Firmar y Notarizar, y Financiamiento y Pagos. Las funciones añadidas incluyen un Cronograma de Acuerdo que proporciona un registro cronológico de hitos desde la incorporación hasta el cierre, una página de Historial que muestra acuerdos actuales y pasados junto con referencias, Solicitudes de Retiro para enviar y rastrear retiros de hitos o CapEx, un Puntaje BridgeStar que ofrece una instantánea de estado en vivo calculada a partir de registros revisados por BridgeStar, un directorio de Partes y Contactos para enrutar comunicaciones de cierre, herramientas de redacción de información sensible, notificaciones por SMS para códigos de inicio de sesión y alertas de liberación de fondos, un Centro de Ayuda con contenido de preguntas frecuentes y un sistema de tickets, Jeeves (un conserje de IA) para responder preguntas sobre un acuerdo, creación de cuentas de autoservicio sujeta a aprobación, programación de notarización incluyendo sesiones virtuales, y herramientas para residentes para registrar pagos de alquiler y solicitudes de renovación de arrendamiento.
En el lado administrativo, el Panel de Administración de BridgeStar de Kaufman & Company ahora incluye una Visión General, Acuerdos, Solicitudes de Acceso, Mensajes, gestión de Historial, un Registro de Actividad en todo el sitio y un panel de Seguridad. Nuevas funciones administrativas incluyen Estado de Fondos del Cliente, que organiza los fondos de un acuerdo en la cuenta de custodia de BridgeStar internamente con un interruptor por acuerdo para revelarlo al cliente cuando esté listo, Solicitudes de Acceso Pendientes para aprobar cuentas de autoservicio, una herramienta Enviar Mensaje para actualizaciones a los usuarios del portal de cualquier acuerdo mediante notificación y correo electrónico, un Registro de Actividad en todo el sitio que rastrea inicios de sesión, envíos de clientes, decisiones de revisión, cambios de cuenta, cambios de estado de acuerdos y mensajes internos, Cuentas Internas que requieren MFA para cada inicio de sesión del personal, y Actividad de Seguridad Reciente que registra inicios de sesión, bloqueos, fallas de MFA, cambios de contraseña y acciones sensibles como la liberación de fondos, cada una activando una alerta por correo electrónico.
BridgeStar se construye en asociación con Lonestar Kaufman Development Partners LLC y sirve como el lugar único donde prestatarios, clientes de asesoría, contratistas, socios de terrenos, empleadores, municipios, residentes y fundadores de startups trabajan con la familia de empresas de Kaufman & Company desde la primera consulta hasta el final de la participación. Kaufman & Company tiene más de 25 años de experiencia de inversión dirigida por profesionales, con más de $2 mil millones en inversiones inmobiliarias y más de 10,000 unidades de vivienda financiadas o desarrolladas.
