Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric, con sede en Denver, ha completado su primer año de operaciones, registrando 18,000 horas de campo y realizando 2,132 trabajos. La empresa, que comenzó con un solo proyecto de HVAC para un compañero de trabajo, ahora emplea a 69 personas y opera 17 camionetas en el área metropolitana de Denver. Según la empresa, ha atendido a aproximadamente 4,000 clientes y ha recibido alrededor de 350 reseñas de cinco estrellas. Notablemente, la empresa logró este crecimiento sin realizar llamadas de ventas salientes ni enviar correos electrónicos o mensajes de texto masivos, confiando en cambio en el boca a boca y en una reputación de servicio de calidad.
El enfoque de la empresa enfatiza la responsabilidad y la participación comunitaria sobre las tácticas de venta de alta presión. Mitchell Thier, miembro del equipo, dijo: "Es una victoria para el cliente, una victoria para el empleado y una victoria para la empresa, no solo una de esas. Esa cultura se construyó desde el principio, y es la razón por la que las personas que se unen a este equipo no quieren irse". Noah Zangara se hizo eco de ese sentimiento, agregando: "Tener un dueño que realmente se involucra en el campo y ayuda al equipo a tener éxito hace toda la diferencia. Es una empresa que se preocupa por sus empleados y sus clientes por igual, y eso es raro en esta industria".
Además de sus hitos operativos, la empresa ha asegurado más de $1.4 millones en proyectos aprobados de reembolso HEAR (Reembolso por Electrificación de Calor y Asequibilidad). Estos reembolsos, ofrecidos a través de Xcel Energy, ayudan a los propietarios de viviendas en el área de Denver a reducir el costo de mejoras de HVAC de alta eficiencia y electrificación. Al ayudar a los clientes a navegar estos programas de reembolso, la empresa está haciendo más accesibles las mejoras energéticamente eficientes para el hogar, lo que podría tener un impacto positivo tanto en las facturas de energía del hogar como en la sostenibilidad ambiental.
Al entrar en su segundo año, Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric está buscando activamente licencias y permisos para expandirse a Dallas/Fort Worth, y también se está considerando Wisconsin. La empresa también se encuentra en las etapas iniciales de una recaudación de capital para financiar el crecimiento geográfico. Esta expansión podría llevar su modelo de servicio centrado en el cliente y propiedad de veteranos a nuevos mercados, potencialmente revolucionando la industria de servicios para el hogar en esas áreas.
El crecimiento de la empresa es particularmente notable dado el carácter estacional de la industria de HVAC en Colorado. Al evitar la típica desaceleración de la temporada baja, la empresa ha mantenido una demanda constante, con trabajo reservado con semanas o meses de anticipación. Esta resiliencia sugiere que su modelo de negocio, que prioriza la satisfacción de los empleados y la confianza del cliente, puede ser replicable en otras regiones.
Fundada en 2025, Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric tiene su sede en Denver y proporciona servicios residenciales y comerciales de HVAC, plomería y electricidad. El servicio militar de sus fundadores ha moldeado una cultura empresarial arraigada en la disciplina y el servicio. A medida que la empresa busca expandirse, su éxito en Denver podría servir como modelo para otros negocios propiedad de veteranos en el sector de servicios para el hogar. Para más información, visite servicebyveteran.com.
