Zapp, un servicio de transferencia de dinero que opera a través de WhatsApp, anunció la expansión de sus servicios a Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua. Con esta expansión, los migrantes centroamericanos en Estados Unidos ahora pueden enviar dinero a sus familiares y amigos en sus países de origen directamente a través de WhatsApp, eliminando la necesidad de aplicaciones separadas o visitas físicas.
Los destinatarios en los nuevos mercados pueden elegir recibir su dinero mediante un depósito bancario directo o retiro en efectivo en una amplia red de bancos y establecimientos comerciales. En Guatemala, Zapp ofrece acceso a más de 15,000 bancos y puntos de pago, incluyendo G&T Continental, Banrural, Banco Industrial, Elektra y Banco Azteca. Las tarifas son fijas: $4.74 para depósitos bancarios y $5.74 para retiros en efectivo, para transferencias desde $5 hasta $2,999. Cabe destacar que la tarifa es fija para todo el rango, sin aumentos escalonados según el monto.
En Honduras, el servicio cubre más de 8,000 ubicaciones para depósitos bancarios y retiros en efectivo, incluyendo Banco Atlántida, Ficohsa, BAC Credomatic y Elektra. Las tarifas varían según el monto de la transferencia: $5.99 para montos de $5 a $200, $13.99 para hasta $1,000 y $32.99 para hasta $3,000. La tarifa aumenta aproximadamente $1.00 por cada $200 adicionales.
El Salvador ofrece más de 6,000 sucursales bancarias y negocios afiliados, como Banco Agrícola, Banco Cuscatlán, Super Selectos y Walmart. Las tarifas difieren entre depósitos bancarios y retiros en efectivo. Para depósitos, las transferencias de $100 a $150 cuestan $4.99, hasta $500 cuestan $9.99 y hasta $1,500 cuestan $19.99. Los retiros en efectivo tienen un recargo de $1.00 en comparación con los depósitos bancarios, y las tarifas aumentan aproximadamente $1.00 por cada $50 adicionales.
En Nicaragua, los usuarios pueden acceder a más de 5,000 bancos y negocios, incluyendo Banpro, Banco Lafise y BAC Credomatic. Las tarifas son de $5.99 para transferencias de $100 a $200, $14.99 para hasta $1,000 y $33.99 para hasta $3,000. La tarifa aumenta aproximadamente $1.00 por cada $100 adicionales.
Esta expansión es significativa para los migrantes centroamericanos en EE. UU., quienes enviaron miles de millones en remesas a sus países de origen en 2025. Al aprovechar WhatsApp, una plataforma de mensajería ampliamente utilizada, Zapp reduce las barreras para enviar dinero, lo que potencialmente aumenta la eficiencia y reduce el costo de las remesas. El servicio ofrece tipos de cambio competitivos y un enfoque centrado en el usuario, con el objetivo de transformar la industria de las remesas para brindar un mejor servicio a las familias latinoamericanas.
Zapp opera como agente autorizado de Spectrum Global Payment Solutions, Inc. (NMLS ID 937914), un transmisor de dinero con licencia en Centroamérica. Cada transacción está cubierta por una garantía de devolución de dinero. Zapp no está afiliado a Meta o WhatsApp; simplemente utiliza WhatsApp como canal de comunicación.
