Un estudio reciente realizado por el HR Research Institute, titulado HR.com's State of Seasonal, Hourly and Volume Hiring 2025, ha descubierto que las organizaciones que sobresalen en la contratación de alto volumen comparten un enfoque común: una estrategia bien definida, respaldada por el uso efectivo de la tecnología y el seguimiento continuo de métricas. Este hallazgo es particularmente relevante para los profesionales de recursos humanos que enfrentan crecientes demandas de contratación, especialmente en industrias que dependen de grandes fuerzas laborales por horas o contratistas.
Según el estudio, estas organizaciones son cuatro veces más propensas a encontrar herramientas de inteligencia artificial efectivas y tres veces más propensas a vincular las métricas de contratación con el desempeño en el trabajo. Las métricas más citadas incluyen la calidad de la contratación (61%), la tasa de conversión (47%), el tiempo para contratar o llenar un puesto (46%) y la tasa de retención (44%). Estas métricas subrayan la importancia de medir lo que realmente importa: el desempeño de los contratados, la eficiencia del proceso de selección y la duración de su permanencia en la empresa.
La tecnología juega un papel crucial en la contratación moderna de alto volumen. Las herramientas más efectivas identificadas en el estudio incluyen sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) (51%), inteligencia artificial como chatbots y automatización de SMS (51%), vistas previas o simulaciones de trabajos virtuales (45%) y herramientas de seguimiento de referencias de empleados (44%). Estos datos confirman que la automatización y la personalización, cuando se usan juntas, pueden ayudar a los reclutadores a manejar la escala mientras mejoran la experiencia del candidato.
A pesar de estos avances, muchos equipos de recursos humanos aún enfrentan desafíos como alta rotación y deserción, mala adaptación del candidato al puesto y el procesamiento manual de volúmenes abrumadores de aplicaciones. El estudio enfatiza que resolver estos problemas requiere no solo mejores herramientas, sino también una mejor estrategia. 'El éxito en la contratación de alto volumen depende de los datos correctos y las herramientas adecuadas', dijo Debbie McGrath, Directora Ejecutiva de HR.com. 'Esta investigación muestra que cuando los profesionales de recursos humanos priorizan métricas vinculadas al desempeño y adoptan tecnologías como plataformas de IA y ATS, mejoran dramáticamente tanto la calidad como la eficiencia de la contratación'.
