Incognito Software Systems, proveedor global de soluciones de orquestación de servicios de banda ancha, gestión de dispositivos e inteligencia de red, anunció su asociación con BM COM, integrador de sistemas y revendedor de valor agregado, para llevar soluciones avanzadas de gestión de dispositivos y Wi-Fi doméstico a proveedores de banda ancha en Europa. Como parte de esta colaboración, BM COM alojará la solución basada en la nube de Experiencia Digital (DX) de Incognito, permitiendo a los operadores acceder fácilmente a una plataforma llave en mano para configurar, monitorizar y gestionar equipos en las instalaciones del cliente (CPE).
Esta asociación estratégica permitirá a los proveedores de servicios resolver proactivamente problemas de conectividad y lanzar servicios innovadores para el hogar inteligente. Gary Knee, CEO de Incognito, destacó que "esta colaboración es un testimonio de nuestro compromiso por expandir nuestro alcance y proporcionar soluciones innovadoras a proveedores de servicios de banda ancha en todo el mundo". La sinergia entre ambas empresas permitirá a los operadores alcanzar sus objetivos empresariales más rápidamente y satisfacer las crecientes demandas del hogar conectado actual.
BM COM ofrecerá una implementación SaaS completamente gestionada de la solución DX de Incognito, permitiendo a los proveedores de servicios desplegar y escalar la gestión de dispositivos de extremo a extremo y la telemetría avanzada sin añadir complejidad a sus operaciones. La combinación de las soluciones de software probadas en la industria de Incognito con el soporte regional y la experiencia técnica de BM COM permitirá a los operadores reducir costos y satisfacer la creciente demanda de servicios de banda ancha confiables y de alto rendimiento.
David Mansfeld, Socio Gerente de BM COM, afirmó que "nuestra asociación con Incognito mejora el valor que ofrecemos a nuestros clientes al combinar una solución de gestión de dispositivos y Wi-Fi de primer nivel con servicios prácticos para garantizar implementaciones exitosas". Esta colaboración empodera a los proveedores de servicios con las herramientas necesarias para mejorar la eficiencia operativa, obtener visibilidad en tiempo real del hogar conectado y elevar la experiencia del cliente.
La solución DX de Incognito es una plataforma carrier-grade y agnóstica al proveedor que cuenta con un Servidor de Configuración Automática (ACS) galardonado con soporte para la Plataforma de Servicios de Usuario (USP). Esta plataforma permite una gestión de dispositivos sin interrupciones, monitorización automatizada de toda la red y análisis en tiempo real sobre cualquier tecnología de acceso. Al soportar estándares como TR-069 y TR-369 (USP), la plataforma proporciona visibilidad mejorada, control del ciclo de vida y herramientas de autocuidado para dispositivos y servicios domésticos, además de la capacidad de implementar aplicaciones para el hogar inteligente directamente en los CPE utilizando contenedores virtualizados, todo para mejorar la calidad de experiencia del suscriptor.
