UGI Utilities, Inc. ha emitido una alerta urgente a sus clientes después de descubrir que estafadores están utilizando anuncios patrocinados en línea para engañar a las personas que buscan asistencia. Estos anuncios fraudulentos aparecen en resultados de búsqueda y redes sociales, dirigiendo a los usuarios a números telefónicos falsos en lugar del contacto legítimo de la compañía.
La situación se ha vuelto particularmente peligrosa cuando clientes han llamado a estos números fraudulentos para reportar olores a gas natural. Los estafadores han convencido a algunas víctimas de que deben pagar por una investigación de posibles fugas, cuando en realidad UGI nunca cobra a los clientes por este servicio esencial de seguridad. La compañía enfatiza que ante la sospecha de una fuga de gas, las personas deben evacuar inmediatamente el área y alejarse al menos la longitud de un campo de fútbol antes de contactar a las autoridades.
Además de los reportes de emergencia, clientes también han sido engañados al contactar números falsos para resolver problemas de cuenta. UGI reitera que existe un único número oficial para todas las comunicaciones: 800-276-2722. Esta medida de seguridad es crucial para proteger tanto la información personal de los clientes como la integridad de los servicios de emergencia.
La Comisión Federal de Comercio continúa advirtiendo sobre este tipo de estafas mediante anuncios patrocinados que contienen números telefónicos fraudulentos. Este fenómeno afecta no solo al sector energético sino a múltiples industrias, representando un riesgo significativo para los consumidores que confían en los resultados de búsqueda en línea.
UGI Utilities, Inc. es una compañía de servicios de gas natural y electricidad que atiende a más de 760,000 clientes. Información adicional sobre la compañía está disponible en www.ugi.com. La empresa mantiene su compromiso de educar a los clientes sobre prácticas seguras de comunicación para prevenir fraudes.
Las implicaciones de esta alerta son significativas para la industria de servicios públicos y los consumidores en general. Este tipo de estafas no solo representa un riesgo financiero para las víctimas, sino que también puede comprometer la seguridad pública al retrasar la respuesta a emergencias reales. La dependencia creciente de las búsquedas en línea para contactar servicios esenciales requiere que tanto las empresas como los reguladores desarrollen estrategias más robustas contra el fraude digital.
