Frequency Holdings Inc. anunció que su subsidiaria de propiedad total ReachOut Digital Intelligence está ejecutando un cambio estratégico de servicios gestionados tradicionales a un marco de licencias impulsado por SaaS de alto margen, diseñado para mejorar la previsibilidad de ingresos recurrentes y los márgenes brutos a largo plazo. Esta transición marca un paso significativo en el plan estratégico más amplio de ReachOut para 2026, posicionando a la compañía como un proveedor centrado en ciberseguridad que se enfoca en automatización con IA, licencias de protección de ciberseguridad y preparación para el cumplimiento habilitada por IA.
Bajo el nuevo modelo, ReachOut está implementando un conjunto de herramientas tecnológicas propias y de terceros bajo una estructura de licencias mensuales, que incluye protección de ciberseguridad impulsada por IA, herramientas automatizadas de preparación para el cumplimiento de estándares como CMMC, HIPAA y NIST, módulos de inteligencia empresarial y automatización habilitados por IA, plataformas de seguridad de endpoints y en la nube, y automatización predictiva de soporte. Estas ofertas se entregarán bajo un marco unificado de Protección con Licencia, reemplazando la estructura MSP intensiva en servicios y de bajo margen que ha dominado la industria durante más de una década.
Rick Jordan, CEO de Frequency y ReachOut, declaró que el modelo MSP está fundamentalmente roto, señalando que la entrega de servicios intensiva en mano de obra ha alcanzado límites de escalabilidad mientras que la ciberseguridad y la IA requieren un enfoque productizado, predecible y centrado en la tecnología. Al cambiar ReachOut a un modelo de suscripción de licencias SaaS respaldado por soporte humano, la compañía se está alineando con el futuro de la industria donde la calidad de los ingresos, la automatización y la protección son los verdaderos impulsores de valor. Este cambio estratégico refleja la misión de larga data de Jordan de Ciberseguridad para Todos, con el objetivo de cerrar la brecha de protección entre las grandes empresas y las PYMES que forman la columna vertebral de la economía estadounidense.
Al transformar ReachOut en una plataforma impulsada por SaaS y potenciada por IA, la compañía está haciendo que la ciberseguridad avanzada y la preparación para el cumplimiento sean accesibles, asequibles y operativamente realistas para las pequeñas empresas. Este enfoque democratiza la protección, permitiendo a las PYMES adoptar capacidades modernas de defensa cibernética sin contratar grandes equipos o implementar infraestructuras complejas, mientras le da a ReachOut un modelo escalable con márgenes recurrentes más fuertes. La transición posiciona a ReachOut para operar con una carga laboral directa significativamente reducida, mayores márgenes brutos por licencias mensuales recurrentes, menos variabilidad operativa, ciclos de ingresos más predecibles con mayores valores de por vida y una base escalable para la expansión empresarial y federal.
Aunque el modelo de ReachOut está cambiando hacia la automatización y las licencias SaaS, la compañía mantiene una capa crítica de soporte respaldado por humanos para garantizar una confiabilidad de nivel empresarial para los clientes PYMES. Los ingenieros y analistas de seguridad de ReachOut permanecen integrados detrás de cada servicio productizado, proporcionando respuesta rápida, supervisión experta y orientación cuando los clientes más lo necesitan. Este enfoque híbrido asegura que las PYMES reciban protección históricamente reservada para grandes empresas sin la carga de costos o la complejidad operativa de las relaciones MSP tradicionales.
Mientras ReachOut evalúa futuras adquisiciones de MSP, planea aprovechar su pila tecnológica como un multiplicador de fuerza inyectando el modelo de licencias SaaS directamente en cada compañía adquirida. La gerencia cree que esto crea una oportunidad de mejora significativa, permitiendo al negocio expandir la base de ingresos de cualquier adquisición en aproximadamente 2-5X dentro de los 24 meses posteriores a la adquisición. Esta aceleración es impulsada por la transformación de contratos de servicio de bajo margen en acuerdos de licencias recurrentes de alto margen y el despliegue de herramientas de ciberseguridad y automatización impulsadas por IA en las bases de clientes adquiridas.
La compañía espera que el cambio de modelo beneficie materialmente la estructura de márgenes a largo plazo a medida que la adopción crezca durante 2026 y más allá. Al reposicionar ReachOut bajo un modelo centrado en SaaS, Frequency está alineando su arquitectura subsidiaria con su visión central de construir una plataforma liderada por tecnología que utiliza IA, automatización e inteligencia de ciberseguridad para resolver los desafíos operativos y de cumplimiento modernos. Información adicional sobre la compañía se puede encontrar en https://frequencyhold.com.
