First Orion, un proveedor líder de soluciones de llamadas con marca, ha anunciado una nueva colaboración de comercialización con Deutsche Telekom para introducir servicios de llamadas con marca a clientes empresariales en toda Alemania. A través de esta iniciativa, Deutsche Telekom ofrecerá la solución de llamadas con marca de First Orion a sus clientes empresariales, permitiendo a las empresas mostrar una identidad de marca verificada directamente en el dispositivo móvil del cliente al realizar llamadas a través de la red de Deutsche Telekom.
La colaboración marca un paso significativo para mejorar la confianza en las comunicaciones de voz en el mercado alemán. Mientras el fraude telefónico y la suplantación de identidad continúan afectando a consumidores y empresas en todo el mundo, esta asociación aborda una necesidad crítica de canales de comunicación verificados. Al implementar tecnología de llamadas con marca, las empresas legítimas pueden distinguirse de los llamadores fraudulentos, reduciendo potencialmente los miles de millones perdidos anualmente debido a estafas telefónicas.
Deutsche Telekom, una de las principales empresas de telecomunicaciones integradas del mundo con más de 261 millones de clientes móviles, aporta una extensa infraestructura de red y alcance de clientes a esta asociación. La empresa atiende 25 millones de líneas de red fija y 22 millones de clientes de banda ancha, proporcionando una plataforma sustancial para implementar servicios de llamadas con marca en toda Alemania. Esta escala garantiza que la solución pueda llegar a una parte significativa de la comunidad empresarial alemana y sus clientes.
Las soluciones de comunicación con marca de First Orion ayudan a restaurar la confianza y la transparencia en la experiencia de las llamadas telefónicas para empresas, operadores y consumidores. Como líder del mercado en este ámbito y socio confiable de empresas Fortune 500 en todo el mundo, First Orion aporta tecnología probada al mercado alemán. Las soluciones de la empresa están diseñadas para mejorar la participación del cliente al garantizar que las llamadas empresariales legítimas sean identificadas correctamente y confiables para los destinatarios.
Las implicaciones de esta asociación van más allá de la simple identificación del llamador. Para las empresas alemanas, esta tecnología representa una oportunidad para mejorar las tasas de respuesta de los clientes, aumentar el reconocimiento de la marca durante las interacciones con los clientes y reducir el impacto negativo del fraude telefónico en las operaciones legítimas. Los consumidores se benefician al reducir su exposición a llamadas fraudulentas y tener mayor confianza al responder comunicaciones empresariales legítimas.
Los analistas de la industria señalan que este tipo de asociaciones entre proveedores de telecomunicaciones y especialistas en llamadas con marca son cada vez más importantes a medida que aumenta la presión regulatoria para abordar la autenticación de llamadas y la prevención del fraude. El mercado alemán, con sus fuertes regulaciones de protección de datos y expectativas de privacidad del consumidor, presenta tanto desafíos como oportunidades para implementar tales soluciones de manera efectiva.
Para obtener más información sobre las soluciones de comunicación con marca de First Orion, visite firstorion.com. La implementación de servicios de llamadas con marca a través de la red de Deutsche Telekom representa un enfoque visionario para abordar uno de los problemas más persistentes de las telecomunicaciones mientras crea nuevo valor para los clientes empresariales y sus consumidores finales.
