Realay, una plataforma de referencias inmobiliarias con sede en Michigan, ha lanzado una aplicación móvil que incorpora tecnología de IA activada por voz para la gestión de referencias de corredores y agentes independientes en todo el país. La aplicación, ya disponible en la App Store, permite a los profesionales dar comandos de voz para capturar detalles de referencias, enviar notificaciones y realizar seguimiento de oportunidades sin necesidad de escribir o esperar hasta regresar a sus escritorios.
John LeRoy, Fundador y CEO de Realay, declaró que la compañía ha hecho que su exitosa plataforma sea accesible en cualquier lugar y momento a través de este desarrollo móvil. La función de activación por voz permite a los agentes hacer referencias tan naturalmente como mantener conversaciones, abordando una brecha significativa en las ofertas actuales del mercado. Esta innovación llega mientras Realay continúa resolviendo los desafíos que enfrentan los corredores independientes, quienes tradicionalmente carecían de la infraestructura de franquicias nacionales como Coldwell Banker para gestionar referencias fuera de su mercado.
La plataforma ganó tracción inicialmente al crear una red verificada de corredores independientes en los 50 estados, eliminando el problema del "agujero negro" donde las referencias desaparecían sin actualizaciones mediante un sistema de comunicación bidireccional. La aplicación móvil ahora hace que esta red sea accesible en cualquier lugar con activación por voz impulsada por integración con OpenAI. Realay reporta que el 81% de las referencias en su plataforma están actualmente comprometidas, lo que significa que los agentes receptores están trabajando activamente con clientes, una tasa de conversión que supera significativamente los servicios típicos de generación de leads donde las tasas rondan el 1-2%.
Ann Filippis, Directora de Operaciones de Realay, explicó el enfoque de servicio personalizado de la compañía para la gestión de referencias. En lugar de depender únicamente de emparejamientos algorítmicos, el equipo de Realay contacta a los agentes receptores para confirmar disponibilidad y disposición para trabajar con clientes, encontrando alternativas si los agentes no están disponibles debido a vacaciones o emergencias. Este enfoque personalizado contribuye a las altas tasas de compromiso de la plataforma.
La función más reciente de la plataforma aborda otro desafío de los corredores al permitir la gestión de redes de contratistas dentro del sistema. Dado que las transacciones inmobiliarias consistentemente requieren proveedores de servicios como pintores, plomeros, electricistas y cerrajeros, los agentes ahora pueden acceder a las listas verificadas de contratistas de su corredoría a través de la aplicación mediante comandos de voz. Los contratistas se unen mediante invitaciones de corredores y pagan tarifas de suscripción, creando nuevas fuentes de ingresos para las corredorías mientras agilizan conexiones que agregan valor para los clientes.
Julie Capron, corredora-propietaria de The Collective Home Group en Buchanan, Michigan, describió cómo la plataforma transformó su flujo de trabajo de gestionar grandes volúmenes de referencias mediante hojas de cálculo a un sistema más eficiente. Realay opera con un modelo de pago al cierre donde la compañía recibe el 5% de la comisión de referencia mientras que los agentes originadores reciben su tarifa estándar de referencia del 25%, sin costos iniciales o suscripciones mensuales para los corredores.
La aplicación móvil de Realay representa un avance significativo en la tecnología inmobiliaria al abordar múltiples puntos problemáticos simultáneamente: la carga administrativa del seguimiento de referencias, la desventaja competitiva de los corredores independientes en comparación con las franquicias nacionales, y la necesidad de una gestión eficiente de contratistas. Al combinar tecnología activada por voz con una red profesional verificada y un enfoque de servicio personalizado, la plataforma ofrece a los profesionales inmobiliarios independientes herramientas que antes solo estaban disponibles para organizaciones más grandes. La aplicación está disponible para descarga en la App Store, con soporte para Android próximamente, y los corredores y agentes pueden registrarse en https://realay.com para unirse a la creciente red.
