RocketDocs anunció el lanzamiento de LUMA, una nueva plataforma de IA diseñada para ayudar a las empresas a adoptar la inteligencia artificial de manera confiable y comercialmente efectiva. Construida para un uso seguro y gobernado en entornos empresariales y regulados, LUMA combina un asistente de IA empresarial confiable con aplicaciones verticales que utilizan el conocimiento de la empresa para mejorar la eficiencia de flujos de trabajo de alto valor. Estos flujos de trabajo incluyen la creación de contenido de marketing, la preparación de propuestas de ventas, respuestas a cuestionarios RFx y soporte de ingeniería de soluciones.
La plataforma aborda simultáneamente dos grandes desafíos de la IA empresarial: confianza y rentabilidad. Muchas organizaciones siguen siendo cautelosas al usar herramientas de IA de propósito general con información empresarial sensible, y muchas luchan por convertir la inversión en IA en ganancias operativas diarias medibles. LUMA aborda ambas preocupaciones al centrarse en casos de uso seguros y controlados vinculados a resultados empresariales específicos. A diferencia de las herramientas de IA amplias y abiertas, LUMA está diseñada para operar dentro de los límites definidos por la empresa. La plataforma limita la actividad de IA a las fuentes de conocimiento autorizadas de la empresa en lugar de a internet abierto y permite a los usuarios dirigir la IA a bibliotecas, carpetas o repositorios curados específicos.
LUMA enfatiza controles de gobernanza y seguridad de grado empresarial, incluido el acceso a contenido consciente de permisos, alcance de conocimiento controlado, supervisión administrativa y responsabilidad en los flujos de trabajo. Además de servir como un asistente de IA general confiable para equipos en toda la empresa, LUMA se diferencia como proveedor de aplicaciones verticales que pone el conocimiento de la empresa directamente a trabajar en actividades centrales de ingresos y operaciones. La plataforma ayuda a los equipos a crear materiales de marketing precisos y acordes a la marca, preparar propuestas de ventas de manera más eficiente, responder cuestionarios RFx con mayor velocidad y consistencia, y apoyar a equipos de ingeniería de soluciones a través de una capacidad de Ingeniero de Soluciones con IA.
Esta capacidad ayuda a los miembros del equipo a recuperar contenido técnico aprobado, ensamblar respuestas precisas, generar narrativas de soluciones y trabajar de manera más eficiente en flujos de trabajo complejos previos a la venta y orientados al cliente. Estas aplicaciones representan las primeras herramientas verticales de LUMA y el comienzo de una hoja de ruta de producto más amplia. RocketDocs espera que LUMA se expanda rápidamente con aplicaciones verticales para equipos de Éxito del Cliente y RRHH, incluidos casos de uso como preparación de renovaciones y planes de cuenta, soporte para comunicaciones con clientes y QBR, orientación de incorporación y políticas, asistencia de conocimiento interno y creación de contenido aprobado de procesos de personal.
"RocketDocs ha pasado décadas ayudando a algunas de las organizaciones más grandes y reguladas a gestionar contenido confiable para flujos de trabajo empresariales de alto riesgo", dijo Perry Robinson, Fundador y CEO de RocketDocs. "Con LUMA, estamos extendiendo esa base hacia la IA de una manera que aborda las dos mayores preocupaciones del mercado: si se puede confiar en la IA con información sensible, y si puede ofrecer un ROI empresarial real. LUMA está construida para hacer ambas cosas". El enfoque de la empresa refleja la creciente demanda de la industria de soluciones de IA que equilibren innovación con seguridad y retornos medibles.
"Muchas herramientas de IA son impresionantes en demostraciones, pero los equipos empresariales necesitan más que respuestas de propósito general", dijo Scott Getchel, Director de Producto de LUMA. "Necesitan IA que funcione dentro de los límites de conocimiento aprobados, pueda ser dirigida a las bibliotecas y carpetas correctas, y esté diseñada específicamente para los flujos de trabajo que importan, como contenido de marketing, propuestas, respuestas RFx e ingeniería de soluciones. Ahí es donde LUMA crea valor real". Este enfoque en aplicaciones específicas de alto impacto podría ayudar a acelerar la adopción de IA en sectores donde la sensibilidad de datos y el cumplimiento normativo son primordiales.
"La adopción empresarial se acelerará cuando las organizaciones puedan confiar en el modelo operativo y medir claramente el resultado", dijo Jerry Murry, veterano tecnológico de Silicon Valley y Miembro de la Junta Directiva de RocketDocs. "LUMA se destaca porque combina un fuerte control y seguridad con aplicaciones prácticas específicas para flujos de trabajo que ayudan a los equipos a trabajar más rápido y de manera más efectiva". El lanzamiento posiciona a RocketDocs para competir en el creciente mercado de soluciones de IA empresarial que priorizan la gobernanza y los beneficios empresariales tangibles sobre las capacidades de propósito general. Para más información sobre RocketDocs, visite https://www.rocketdocs.com.
