Ryan Tiffin, autor, orador y líder en experiencia de invitados con sede en Orlando, copresentará una sesión titulada Liderar antes del título: Cómo construir confianza, influencia e impacto en la IAAPA Expo 2026. La sesión, programada para el martes 17 de noviembre de 2026, de 2:30 a 3:30 p. m. (hora del Este) en la sala W303ABC del Centro de Convenciones del Condado de Orange, se presentará junto con Joseph Shepard, gerente de Finanzas y Desarrollo de Time Mission. El recorrido de Tiffin desde aprendiz de IAAPA hasta orador de la Expo subraya el valor del desarrollo profesional y la mentoría en la industria de las atracciones.
En enero de 2024, Tiffin se unió al programa de mentoría de IAAPA, una decisión que marcaría su trayectoria profesional. Su libro, Chasing Magic: How Experience Changes Lives and Shapes Leaders, relata cómo conectarse con un mentor desafió su forma de pensar y lo animó a buscar oportunidades en el entretenimiento temático. Esa experiencia constituye la base de su próxima sesión, que tiene como objetivo ayudar a los profesionales a reconocer y desarrollar su influencia dentro de sus roles actuales, independientemente de su título formal.
La sesión se centrará en comportamientos prácticos que generan credibilidad: asumir la responsabilidad, comunicarse con claridad, cumplir con los compromisos y generar confianza con colegas y gerentes. La propia carrera de Tiffin ilustra estos principios. Durante su trabajo de comunicaciones de campo en Cinemark, se convirtió en alguien a quien los socios comerciales consultaban antes de enviar actualizaciones a los equipos de los cines. Se ganó esa credibilidad al comprender el momento oportuno, la claridad y las demandas operativas detrás de cada mensaje. Como escribe en Chasing Magic: "El liderazgo no se trata de ser impresionante. Se trata de ser confiable".
Para los profesionales de las atracciones, estos comportamientos tienen un impacto directo tanto en la experiencia de los empleados como en el servicio que reciben los invitados. Cuando los miembros del equipo se sienten valorados y tienen la facultad de liderar sin autoridad formal, están más comprometidos y mejor equipados para crear experiencias positivas para los invitados. La sesión también guiará a los participantes en el desarrollo de un plan de acción de liderazgo personal para llevar de vuelta a sus equipos, asegurando que las lecciones se traduzcan en mejoras tangibles.
La carrera de Tiffin abarca entretenimiento, turismo, operaciones, comunicaciones y estrategia de marca, lo que le brinda una perspectiva amplia sobre cómo las experiencias cotidianas dan forma a las personas, los equipos y el liderazgo. Su transición de aprendiz a orador demuestra la naturaleza cíclica de la mentoría: quienes reciben orientación a menudo regresan para compartir sus propias ideas. Esto no solo enriquece la base de conocimientos de la industria, sino que también inspira a los profesionales emergentes a tomar las riendas de su desarrollo.
Los asistentes a la IAAPA Expo 2026 pueden esperar una sesión que sea a la vez práctica e inspiradora, basada en ejemplos del mundo real y orientada a fomentar el liderazgo en todos los niveles. Para obtener más información sobre la sesión y el libro de Tiffin, visite ryantiffin.com.
