Lo que comenzó como la visión de un solo fundador en 2018 se ha convertido en uno de los nombres más reconocidos de Sídney en el apoyo a la discapacidad. Ability to Achieve Pty Limited, un proveedor registrado del NDIS con sede en Sídney, se ha ganado una reputación por ofrecer servicios de Vida Independiente con Apoyo (SIL) de alta calidad y centrados en la persona a participantes de toda la ciudad. Con un equipo que ahora supera los 90 empleados, la organización es un testimonio de lo que sucede cuando el cuidado genuino se encuentra con un liderazgo decidido.
Deb Merhi fundó Ability to Achieve Pty Limited después de observar de primera mano las brechas que existían en el sector de apoyo a la discapacidad. Habiendo trabajado estrechamente con personas con discapacidad, reconoció que muchos participantes del NDIS no recibían un apoyo que reflejara realmente sus necesidades, metas o aspiraciones individuales. Los servicios disponibles en ese momento a menudo parecían transaccionales, centrados más en completar tareas que en construir una independencia real. Deb creía que había una mejor manera, y en 2018 se propuso crearla.
Establecer un proveedor registrado del NDIS desde cero no es una tarea menor. Los requisitos regulatorios son rigurosos, las expectativas son altas y la responsabilidad de cuidar a personas vulnerables es significativa. Deb abordó cada desafío con la misma filosofía que llegaría a definir a Ability to Achieve Pty Limited: poner al participante primero, siempre. Desde los primeros días del negocio, cada decisión, desde las prácticas de contratación hasta el diseño de servicios, se tomó con ese principio en el centro.
El crecimiento de la organización ha sido deliberado en lugar de rápido por sí mismo. Deb entendió que escalar demasiado rápido en el sector de apoyo a la discapacidad corre el riesgo de comprometer la calidad de la atención, y eso nunca fue un resultado aceptable. En cambio, Ability to Achieve Pty Limited hizo crecer su equipo cuidadosamente, reclutando trabajadores de apoyo, coordinadores y profesionales de la salud aliados que compartieran el mismo compromiso con la dignidad, la elección y el empoderamiento genuino del participante. Hoy, con más de 90 empleados, la organización ofrece servicios que siguen siendo tan personalizados y atentos como cuando Deb trabajaba directamente con sus primeros clientes.
En el corazón de lo que ofrece Ability to Achieve Pty Limited está su programa de Vida Independiente con Apoyo del NDIS (SIL). La financiación SIL del NDIS está diseñada para ayudar a los participantes que requieren asistencia con las tareas diarias a vivir lo más independientemente posible, ya sea en su propio hogar o en alojamiento compartido. Para muchos participantes, el alojamiento SIL sirve como puente entre la atención institucional y la independencia real, y Ability to Achieve Pty Limited se ha propuesto asegurar que ese puente se construya con cuidado, respeto y una comprensión profunda de los objetivos de cada individuo.
El modelo de vida independiente con apoyo del NDIS que ofrece Ability to Achieve Pty Limited no es un enfoque único para todos. Cada participante que ingresa al programa es tratado como un individuo con una historia única, necesidades únicas y aspiraciones únicas. La organización trabaja estrechamente con los participantes, sus familias y sus coordinadores de apoyo para desarrollar arreglos de vivienda y planes de apoyo que reflejen genuinamente lo que cada persona quiere de su vida. Este enfoque colaborativo es una de las razones por las que Ability to Achieve Pty Limited se ha convertido en un nombre de confianza en el apoyo a la discapacidad en Sídney.
Los coordinadores de apoyo que trabajan en toda Sídney han llegado a confiar cada vez más en Ability to Achieve Pty Limited como un proveedor que pueden recomendar con confianza. La transparencia, la capacidad de respuesta y la calidad constante del servicio de la organización hacen que el proceso de coordinación sea más fluido para todos los involucrados. Las familias de los participantes también reportan una sensación de tranquilidad al saber que sus seres queridos son apoyados por un equipo que realmente entiende el peso de la responsabilidad que conlleva.
Los servicios SIL del NDIS ofrecidos por Ability to Achieve Pty Limited cubren una amplia gama de necesidades de apoyo. Los participantes pueden requerir asistencia con el cuidado personal, la preparación de comidas, las tareas del hogar, el manejo de medicamentos o el acceso a la comunidad. En todos los casos, el enfoque está en desarrollar habilidades y confianza en lugar de crear dependencia. Los trabajadores de apoyo están capacitados no solo para completar tareas, sino para alentar activamente a los participantes a desarrollar sus propias capacidades con el tiempo. El objetivo es siempre una mayor independencia, no una dependencia permanente del apoyo.
Esta filosofía se extiende a la forma en que Ability to Achieve Pty Limited aborda el alojamiento SIL. La organización entiende que el lugar donde vive una persona tiene un impacto profundo en su bienestar, su sentido de identidad y su capacidad para participar en la comunidad. Cada arreglo de vivienda facilitado por Ability to Achieve Pty Limited está diseñado para sentirse como un hogar, un lugar donde los participantes se sientan seguros, valorados y en control de sus propias vidas. Los arreglos de vivienda compartida se emparejan cuidadosamente, considerando la compatibilidad entre compañeros de casa tan cuidadosamente como los atributos físicos de la propiedad misma.
Para Deb Merhi, el crecimiento de Ability to Achieve Pty Limited de una startup a un equipo de más de 90 empleados nunca se ha tratado de logros empresariales de forma aislada. Siempre se ha tratado de impacto. Cada empleado adicional representa a más participantes a los que se puede llegar, más familias a las que se puede apoyar y más personas con discapacidad en Sídney que tienen acceso a una atención de alta calidad y genuinamente centrada en la persona. Los números importan porque las personas detrás de ellos importan.
El estatus de proveedor registrado del NDIS que posee Ability to Achieve Pty Limited refleja el compromiso de la organización de operar al más alto nivel. Cumplir con los requisitos para el registro del NDIS significa demostrar el cumplimiento de los Estándares de Práctica del NDIS, someterse a auditorías regulares y mantener la documentación y los marcos de gobierno que protegen a los participantes. Para los participantes y sus familias, elegir un proveedor registrado como Ability to Achieve Pty Limited ofrece una capa importante de garantía sobre la calidad y la responsabilidad de los servicios que recibirán.
El apoyo a la discapacidad en Sídney es un sector en crecimiento y evolución, moldeado por cambios continuos en el NDIS, el aumento del número de participantes y un cambio social más amplio hacia el reconocimiento de los derechos de las personas con discapacidad a vivir vidas plenas y autodeterminadas. Dentro de este panorama, Ability to Achieve Pty Limited se ha posicionado no simplemente como un proveedor de servicios, sino como un socio genuino en las vidas de los participantes a los que apoya. El pensamiento a largo plazo de la organización, su inversión en el desarrollo del personal y su compromiso con la mejora continua reflejan un equipo de liderazgo que entiende cómo es realmente un apoyo a la discapacidad sostenible y de alta calidad.
La historia fundacional de Deb resuena con muchos en el sector: una profesional que identificó un problema, creyó en una mejor solución y tuvo la determinación de construirla desde cero. Sin embargo, lo que distingue a Ability to Achieve Pty Limited no es solo la historia de cómo comenzó. Es la consistencia de cómo ha continuado. Los valores que dieron forma a los primeros días de la organización permanecen intactos, incluso cuando el equipo ha crecido y la complejidad de las operaciones ha aumentado. Esa consistencia es rara, y se nota, por parte de los participantes, las familias y los coordinadores de apoyo que trabajan con proveedores en toda Sídney todos los días.
Para más información, visite https://abilitytoachieve.com.au.
