Green SM, un servicio de taxi totalmente eléctrico de origen vietnamita, ha lanzado oficialmente sus operaciones en Los Ángeles, lo que marca la primera entrada de la marca en Norteamérica y amplía su huella global a nueve mercados. La compañía anunció el hito tras lanzar su servicio a mediados de octubre de 2026, con clientes que pueden reservar viajes a través de la aplicación Green SM, contactar al centro de llamadas o tomar un vehículo en la calle.
El lanzamiento en Los Ángeles se produce cuando los conductores de la ciudad pasan un promedio de aproximadamente 87 horas al año en tráfico de horas pico, equivalente a más de tres días completos, según el Informe Global de Tráfico de INRIX. Esa cifra es ligeramente inferior a las 88 horas registradas el año anterior, y Los Ángeles pasó del octavo al décimo lugar entre las zonas urbanas más congestionadas del mundo. Green SM enmarca su servicio en torno a la idea de que el tiempo de desplazamiento puede utilizarse de forma productiva o reparadora en lugar de simplemente soportarse.
La compañía señala investigaciones que sugieren que la experiencia dentro del vehículo puede influir en ese resultado. El Estudio de Rendimiento, Ejecución y Diseño Automotriz (APEAL) de J.D. Power de 2026 en EE. UU., que evaluó el atractivo emocional y la experiencia de propiedad de 78,514 propietarios de vehículos nuevos durante sus primeros 90 días en 37 atributos, encontró que los vehículos eléctricos superaron a los vehículos de combustión interna en casi todas las categorías. La mayor diferencia apareció en la categoría de tren motriz, donde los vehículos eléctricos obtuvieron 109 puntos más en una escala de 1,000 puntos, según se detalla en la cobertura de la encuesta de J.D. Power sobre la satisfacción de los propietarios de vehículos eléctricos.
Un estudio de 2018 de la Universidad de York en el Reino Unido también informó cambios positivos entre los conductores que cambiaron de vehículos diésel a vehículos eléctricos, incluida una mejor concentración, mayor calma y una sensación más fuerte de felicidad, según la cobertura del estudio de la Universidad de York sobre los efectos de conducir autos eléctricos. En conjunto, los hallazgos respaldan el mensaje de Green SM "Empieza con fuerza. Llega listo", que la compañía utiliza para presentar su experiencia al mercado estadounidense.
En Los Ángeles, el servicio se presta a través del VinFast VF 8, un SUV eléctrico del segmento D en la flota de Green SM. La compañía cita su interior espacioso, cabina limpia y rendimiento suave y silencioso como características que permiten a los pasajeros terminar correos electrónicos, revisar puntos de conversación para reuniones o simplemente relajarse antes de que comience la jornada laboral. Los socios conductores de Green son cuidadosamente seleccionados y capacitados, con énfasis en profesionalismo, cortesía y servicio atento. La aplicación Green SM proporciona información sobre conductores, vehículos y rutas, y muestra tarifas y ofertas promocionales claramente para que los clientes puedan comparar opciones.
En todos sus mercados, Green SM construye su servicio en torno a las 5 Buenas Promesas: Buenos Autos, Buenos Conductores, Buen Precio, Buena Experiencia y Bueno para el Medio Ambiente. En Los Ángeles, esos principios se traducen en una flota totalmente eléctrica de VinFast, tarifas transparentes, conductores profesionales y viajes con cero emisiones del tubo de escape. Para celebrar el lanzamiento, los nuevos usuarios pueden recibir un 50% de descuento en tarifas, hasta $12 por viaje, en sus primeros cinco viajes, y pueden registrarse para una membresía Green Pass gratuita con 10 códigos de descuento cada mes, cada uno con un 30% de descuento en una tarifa de hasta $10.
Fundada en Vietnam en 2023, Green SM ha completado aproximadamente 850 millones de viajes que cubren casi 6 mil millones de kilómetros, ayudando a reducir más de 800,000 toneladas métricas de emisiones de CO2, equivalente a la cantidad de carbono absorbida por aproximadamente 36 millones de árboles. Sus mercados incluyen Vietnam, Laos, Indonesia, Filipinas, India, Kazajistán, Dinamarca y los Países Bajos. En EE. UU., la compañía dice que fortalecerá progresivamente las operaciones locales y reclutará y capacitará a conductores de la comunidad local, creando oportunidades de empleo mientras contribuye a la transición hacia un transporte más ecológico en Los Ángeles y la región circundante. El movimiento es importante para una ciudad donde la congestión consume días de tiempo de desplazamiento anualmente y donde el cambio a la movilidad eléctrica está cada vez más vinculado tanto a objetivos ambientales como a preocupaciones de calidad de vida.
