Intershop Communications AG, proveedor global de soluciones de comercio B2B agéntico, anunció hoy la versión Spring 2026 de la Plataforma de Comercio Intershop. La versión se centra en la IA práctica, introduciendo nuevas capacidades que simplifican la adopción de IA para los comerciantes B2B en sus operaciones diarias.
Según Markus Dranert, CEO de Intershop, el cálculo de costo/beneficio para adoptar IA no siempre ha sido sencillo para los comerciantes B2B. Con esta versión, Intershop demuestra cómo la IA tiene un impacto real en los recorridos de compradores y comerciantes. Los copilotos y agentes preintegrados proporcionan a los clientes un punto de entrada fácil al comercio agéntico, ayudando a las empresas a integrar la IA en sus operaciones comerciales de manera práctica y escalable.
El Copiloto para Compradores basado en LLM ahora admite una gama más amplia de escenarios de posventa, aprovechando datos contextuales como información de base instalada, especificaciones técnicas de productos e historial del cliente. Puede enviar recordatorios de servicio, vincularse con sistemas del fabricante para marcar máquinas que necesiten mantenimiento y reconocer piezas de repuesto sucias o dañadas con la introducción del Buscador Visual de Productos de alta precisión. El descubrimiento de productos también se mejora con nuevas capacidades que ayudan a los comerciantes a hacer que los catálogos sean más buscables en la era de la IA generativa. La introducción de los feeds de productos ACP (Protocolo de Comercio Agéntico) permite a los comerciantes hacer que los catálogos de productos sean accesibles para entornos de búsqueda basados en LLM como ChatGPT. Además, el Agente de Contenido de Productos proporciona automáticamente optimizaciones de motor generativo (GEO) en las descripciones de productos, además de las mejoras clásicas de SEO.
Intershop lanza el Copiloto para Comerciantes a disponibilidad general después de su versión beta en otoño de 2025. Ahora incluye una masa crítica de agentes y flujos de trabajo de agentes proactivos completamente nuevos. Estos agentes apoyan a los usuarios comerciales en la gestión de tareas diarias de comercio de manera más eficiente, reduciendo el esfuerzo manual y aumentando la velocidad operativa. Las nuevas capacidades incluyen una visión general de tareas de agente que permite a los usuarios programar y monitorear tareas únicas y repetitivas, con agentes que proporcionan resúmenes de acciones completadas y recomiendan próximos pasos. El agente más nuevo es el Agente de Inteligencia Competitiva, que permite a los equipos rastrear desarrollos del mercado y actividad de la competencia, resumiendo información y apoyando la toma de decisiones basada en datos.
Para apoyar aún más la adopción, Intershop introduce un nuevo modelo de precios unificado para sus capacidades de IA. Los clientes pueden elegir entre suscripciones basadas en créditos que proporcionan acceso flexible a todos los copilotos y agentes de Intershop, en lugar de licenciar componentes individuales. Este enfoque permite a las empresas comenzar a usar IA sin esfuerzo, aprender y adaptarse, crecer de manera constante y mantener un control total sobre los gastos. Nils Breitmann, Director Senior de Inteligencia Artificial en Intershop, señaló que el resultado final es importante para los comerciantes bajo presión económica para hacer más con menos. Los nuevos paquetes reducen la barrera para que los comerciantes prueben la IA, demuestren su valor y se mantengan flexibles a medida que crecen.
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