Un proveedor de servicios de rápido crecimiento en Asia Central que ofrece conectividad de alta velocidad a clientes residenciales y empresariales ha seleccionado la Solución de Experiencia Digital (DX) de Incognito Software Systems para centralizar la gestión de equipos en las instalaciones del cliente (CPE) en sus servicios de acceso fijo inalámbrico (FWA) y banda ancha. La implementación, en colaboración con el socio de valor añadido BM COM, tiene como objetivo optimizar las operaciones, mejorar la calidad de experiencia del suscriptor y reducir costos.
Con la rápida expansión de sus servicios de banda ancha y la creciente diversidad de dispositivos conectados, el operador requería una plataforma escalable para gestionar eficientemente entornos CPE de múltiples proveedores. La solución de nivel carrier de Incognito cuenta con un galardonado Servidor de Configuración Automática (ACS) TR-069 con soporte para la Plataforma de Servicios de Usuario TR-369 (USP), ofreciendo gestión automatizada del ciclo de vida de los dispositivos de extremo a extremo, incluyendo configuración, monitoreo, diagnóstico y gestión de firmware. La plataforma escalable y extensible ayuda a preparar las operaciones para el futuro y garantiza la interoperabilidad en diversos entornos CPE sobre cualquier tecnología de acceso.
"Estamos orgullosos de apoyar a este operador en la modernización de sus capacidades de gestión de dispositivos y en brindar una experiencia de Internet de alta calidad y confiable a cada suscriptor a medida que su red y base de clientes continúan creciendo", dijo Gary Knee, CEO de Incognito. "Nuestra solución proporciona la flexibilidad, escalabilidad e inteligencia necesarias para gestionar las redes de banda ancha multiacceso complejas de hoy".
Con el enfoque integral de Incognito que proporciona visibilidad y control del ciclo de vida de los dispositivos de extremo a extremo, el operador puede optimizar las operaciones, ofrecer servicios de banda ancha confiables con confianza y mantener una ventaja competitiva a medida que crece la demanda de fibra completa. La solución empodera a los equipos de operaciones de red y soporte con control remoto del ciclo de vida, monitoreo continuo de dispositivos y diagnósticos avanzados. El Panel de Análisis de KPI integrado proporciona informes en tiempo real sobre dispositivos, Wi-Fi en el hogar y parámetros de la red de acceso, brindando al operador información procesable sobre la salud de la red y la calidad del servicio.
"Trabajar con operadores tan dinámicos y de rápido crecimiento ha sido emocionante desde el principio", dijo David Mansfeld, Socio Gerente de BM COM. "El papel de BM COM es apoyar a este operador en todo el proceso proporcionando integración de sistemas, soporte y experiencia práctica para garantizar el rápido crecimiento de nuestro valioso cliente".
Incognito Software Systems Inc. proporciona software y servicios de orquestación de servicios que ayudan a los proveedores de servicios digitales a gestionar la experiencia de banda ancha de próxima generación. Fundada hace más de 30 años, Incognito tiene más de 200 clientes en todo el mundo, incluidos America Movil, Cox, Digicel, Globe y Orange, que aprovechan sus soluciones para acelerar la introducción de servicios innovadores de banda ancha sobre fibra y tecnologías de acceso fijo inalámbrico 5G, al tiempo que ofrecen una excelente experiencia al cliente. Incognito es una empresa de Lumine Group (TSXV: LMN). Obtenga más información en luminegroup.com. Visite incognito.com o síganos en LinkedIn y X (Twitter).
BM COM ofrece plataformas de gestión de dispositivos TR-069 de nivel telco, Plataforma de Servicios de Usuario TR-369 (USP) y soluciones de monitoreo inteligente de infraestructura para ascensores y dispositivos IoT a empresas, proveedores de servicios y operadores de edificios. Para obtener más información, visite bmcom.com o siga a BM COM en LinkedIn.
