Mientras la tormenta tropical Isaias avanza por el Golfo de México y se pronostica que se convertirá en el primer huracán atlántico de la temporada, Verizon ha activado un plan integral de preparación de la red para mantener la conectividad de comunidades, empresas y socorristas. La compañía monitorea la tormenta las 24 horas, posiciona activos móviles y reservas de combustible, y revisa y rellena los generadores permanentes en toda la región.
La infraestructura de Verizon en la costa del Golfo está diseñada para resistir condiciones meteorológicas extremas. Todos los sitios de macro celdas tienen baterías integradas y casi todos están equipados con generadores de respaldo permanentes. Los ingenieros han preposicionado generadores portátiles, equipos satelitales y activos móviles —incluidos Cell on Light Trucks (COLTs), MatSing Equipment on Wheels (MEOWs) y unidades Business Inclusive Satellite Onboard Nomadic (BISON)— en el norte de Florida, Alabama y Misisipi para un despliegue rápido después del paso de la tormenta. Hay equipos de microondas de respaldo listos para redirigir el tráfico de la red si se dañan las líneas de fibra terrestre, y Verizon se coordina directamente con proveedores locales de combustible y compañías eléctricas para apoyar el suministro de combustible, la restauración de energía y la recuperación de la infraestructura.
Equipos de campo especializados ya están en el terreno. El Dedicated Impact Response Team (DIRT), un grupo de élite de ingenieros y técnicos capacitados para restaurar la infraestructura inalámbrica después de huracanes, incendios forestales y tormentas severas, está desplegado en Florida y Alabama. El Equipo de Respuesta a Crisis de Verizon Frontline también está en espera para proporcionar apoyo de comunicaciones críticas a las agencias de seguridad pública. Instalaciones regionales clave de conmutación, incluida la de Pensacola, cuentan con personal de operaciones técnicas y voluntarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para gestionar dinámicamente el tráfico de la red.
Para los clientes, Verizon enfatiza la conectividad satelital como una línea de vida crítica si se interrumpen las redes celulares tradicionales. Los clientes con dispositivos compatibles —como iPhone 14 o posterior con iOS 18 o posterior, Google Pixel 9 o posterior, o Samsung Galaxy S25 o posterior— pueden enviar mensajes de texto a cualquier otro dispositivo de cliente vía satélite, lo que les permite comunicarse con socorristas, seres queridos y servicios de emergencia. Verizon recomienda que los clientes prueben las funciones de mensajería satelital de emergencia antes de que la tormenta toque tierra.
Además de probar la mensajería satelital, Verizon insta a residentes y empresas a actualizar su plan personal de preparación digital. Las recomendaciones incluyen cargar todos los dispositivos y baterías portátiles con anticipación, guardar el equipo en estuches impermeables, establecer un plan de comunicación familiar y verificar el estado de los familiares mayores. Las empresas deben recopilar listas de software vital, equipos, contratos de servicio y contactos; revisar la cobertura de seguro; y establecer protocolos para reasignar cargas de trabajo si los empleados remotos pierden energía o deben evacuar.
Verizon continuará monitoreando a Isaias y proporcionará actualizaciones locales según sea necesario. Los clientes pueden consultar el estado de la red en tiempo real con la herramienta Check Network Status en el sitio web de Verizon o en la aplicación móvil My Verizon, y visitar el Centro de Recursos de Emergencia para obtener más detalles sobre las capacidades de respuesta de emergencia.
