Al concluir el Mes del Envejecimiento Saludable, Wolfson Group, una empresa internacional de bienestar del consumidor con sede en Escocia, llama la atención sobre un cambio significativo en el comportamiento del consumidor: el auge del consumidor de bienestar multicategoría. Esta tendencia describe a personas cuyos intereses de salud abarcan múltiples áreas —como control de peso, bienestar cognitivo, salud intestinal, nutrición y bienestar masculino y femenino— en lugar de limitarse a una sola categoría. La compañía cree que esta evolución tiene amplias implicaciones tanto para minoristas como para marcas y consumidores.
Scott Dingwall, fundador y CEO de Wolfson Group, explicó: "El envejecimiento saludable es un buen ejemplo de lo interconectado que se ha vuelto el bienestar. Las personas pueden estar pensando en su peso, su rendimiento cognitivo, su salud intestinal, su energía y otros aspectos del bienestar al mismo tiempo. Cada vez más, esas no son conversaciones separadas". Esta perspectiva subraya un cambio más amplio en cómo los consumidores abordan el bienestar diario, viendo la nutrición, la cognición, la digestión y el envejecimiento saludable como partes interconectadas de un estilo de vida más amplio en lugar de preocupaciones aisladas.
Para los minoristas, este cambio significa que las categorías de productos tradicionales, aunque siguen siendo importantes para la navegación, pueden no captar plenamente cómo los compradores abordan el bienestar. Los consumidores llegan cada vez más con intereses que cruzan múltiples departamentos o segmentos, armando rutinas de bienestar personalizadas basadas en sus prioridades, estilos de vida y etapas de la vida. Estas prioridades también pueden evolucionar con el tiempo, haciendo que el bienestar se trate menos de encajar en una sola categoría y más de abordar una combinación de necesidades.
Para las marcas, Wolfson Group enfatiza que la educación del consumidor se vuelve primordial. A medida que se amplían las opciones de bienestar, las empresas tienen la responsabilidad de comunicar claramente qué son sus productos, a qué categoría sirven y cómo encajan dentro de un enfoque más amplio del bienestar. Dingwall señaló: "La oportunidad no se trata de intentar que cada producto lo haga todo. Se trata de reconocer que los consumidores pueden tener varias prioridades de bienestar al mismo tiempo y ayudarlos a comprender esas categorías de manera clara y responsable".
El propio portafolio de Wolfson Group refleja este enfoque multicategoría, con marcas de bienestar establecidas como PhenQ, TestoPrime, NooCube y YourBiology. Estas marcas abarcan control de peso, bienestar cognitivo, salud intestinal y bienestar masculino, alineándose con los diversos intereses de los consumidores de bienestar actuales.
La perspectiva multicategoría también se alinea con la estrategia más amplia de Wolfson Group en Estados Unidos. La compañía ha establecido presencia a través de Amazon y trabaja para ampliar su alcance mediante canales adicionales de venta minorista en línea y físicos. Tras su participación en septiembre en la Sesión de Vitaminas, Control de Peso y Nutrición Deportiva de ECRM en Palm Beach Gardens, Florida, Wolfson Group continúa explorando cómo su portafolio diversificado puede encajar en el mercado de bienestar estadounidense en evolución.
A medida que se expande en Estados Unidos, Wolfson Group planea seguir examinando los comportamientos emergentes del consumidor y las tendencias de bienestar, mientras invierte en educación del consumidor, desarrollo de marcas basado en la ciencia y una estrategia de portafolio construida en torno a múltiples aspectos del bienestar diario. Este enfoque no solo posiciona a la compañía para satisfacer la demanda actual, sino también para adaptarse a futuros cambios en cómo los consumidores priorizan su salud. Para los actores de la industria, el auge del consumidor de bienestar multicategoría señala la necesidad de derribar silos y adoptar una visión más holística del bienestar, fomentando en última instancia la innovación y sirviendo mejor a las necesidades cambiantes de los consumidores.
