Los consumidores navideños gastarán al menos un 6 por ciento más este año, alcanzando hasta 1.077 dólares por hogar en comparación con 2024, según el 7º Informe Anual de Compras Navideñas de Simon-Kucher https://www.simon-kucher.com. El estudio, que analiza tendencias macroeconómicas del retail basadas en datos, indica que los compradores mantienen presupuestos más estrictos pero se inclinan hacia la calidad y el valor por encima del precio en la mayoría de las categorías.
Shikha Jain, Socia y Directora de Consumo y Retail para Norteamérica de Simon-Kucher, destacó que "con las fluctuaciones del mercado y las disrupciones arancelarias, fue una oportunidad para profundizar en los comportamientos generacionales y los impulsores de compra". Jain añadió que "los consumidores no buscan una estrategia de descuento única esta temporada navideña".
Entre las tendencias clave para 2025, la mayoría de los consumidores espera descuentos de hasta 40 por ciento, aunque los descuentos del 25 por ciento siguen siendo comunes en diferentes categorías. El gasto es específico por categoría, con más del 50 por ciento de los consumidores gastando más de 100 dólares en electrodomésticos de alto valor, mejoras para el hogar y electrónica.
El comportamiento de compra muestra que el 66 por ciento de los consumidores que comienzan temprano sus compras navideñas prefieren el Black Friday y otros eventos de ventas, comenzando desde el 4 de julio hasta el Sábado Super. Las redes sociales son fuente de inspiración e ideas de influencers para el 64 por ciento de los compradores. En cuanto a devoluciones, 3 de cada 4 consumidores devuelven el 10 por ciento o menos de sus compras.
Max Walter, Director de Consumo y Retail para Norteamérica de Simon-Kucher, señaló que "el comprador navideño actual planifica con anticipación, busca inspiración en redes sociales y espera experiencias fluidas que minimicen las devoluciones".
La inteligencia artificial se está adoptando con algunas limitaciones: el 54 por ciento de los consumidores utiliza IA para apoyo en compras navideñas, mientras que el 23 por ciento la usa para rastrear ofertas y el 27 por ciento para comparar precios. Las generaciones mayores prefieren idear sus propios regalos y optan por no usar IA.
Las disrupciones arancelarias afectan significativamente las compras navideñas, con el 44 por ciento de los consumidores esperando que los aranceles tengan al menos un impacto moderado. Walter añadió que "los aranceles añaden una dificultad financiera tanto para bienes esenciales como discrecionales, por lo que las empresas que ofrecen iniciativas impulsadas por el valor prosperarán mejor".
Los compradores utilizan un promedio de 2,4 métodos de pago, con el 45 por ciento optando por tarjetas de débito como método preferido. Desde 2019, la mayoría de los consumidores sigue esperando descuentos de hasta 25 por ciento y considera el Black Friday como el mejor evento de ventas, mientras que Amazon continúa dominando y plataformas como Instagram y TikTok ganan tracción para navegar.
El informe de Simon-Kucher https://www.simon-kucher.com se ha convertido en un recurso confiable para minoristas y marcas de consumo gracias a sus predicciones pasadas que han reflejado estrechamente los resultados reales. El estudio se realizó entre el 25 y el 31 de julio de 2025 mediante una encuesta anónima a 1.513 consumidores estadounidenses, analizando el gasto navideño por hogar con respecto a la distribución real de la población por nivel de ingresos.
