Survale, una plataforma de análisis y retroalimentación de talento, ha anunciado la disponibilidad general de su programa de Certificación en Experiencia del Candidato para Gerentes de Contratación. Esta solución de capacitación y certificación estructurada y escalable está diseñada para ayudar a las organizaciones a transformar las entrevistas en una ventaja competitiva de reclutamiento, centrándose en el papel del gerente de contratación en la configuración de la experiencia del candidato.
Mientras que la capacitación tradicional en entrevistas a menudo enfatiza la técnica de preguntas y la selección de candidatos, el programa de Survale aborda el impacto más amplio que tienen los gerentes de contratación en si los candidatos aceptan las ofertas y cómo perciben la marca empleadora. La certificación va más allá de la capacitación convencional de entrevistadores al equipar a los gerentes con la mentalidad, la estructura y las herramientas para realizar entrevistas más rápidas, respetuosas y efectivas. Según Survale, este enfoque puede mejorar las tasas de aceptación de ofertas, el tiempo de contratación, la calidad de la contratación y la marca empleadora en general.
El programa se basa en 15 años de investigación patentada CandE Benchmark Research, que incluye comentarios de más de dos millones de candidatos en más de 2,000 empleadores. La investigación revela que los candidatos con experiencias satisfactorias tienen un 52% más de probabilidades de recomendar a otros incluso si no son contratados, y un 26% más de probabilidades de volver a postularse a empleadores galardonados. Además, el 80% de los ganadores del Premio CandE informan que alinean el desempeño del equipo de contratación con la experiencia del candidato por estas razones.
La certificación consta de cinco módulos enfocados, cada uno de aproximadamente diez minutos de duración: Impacto y mentalidad del gerente de contratación, Estrategia y preparación previa a la entrevista, Guía de entrevista estructurada, Ejecución posterior a la entrevista y Optimización de la retroalimentación. Estos módulos cubren comportamientos del entrevistador que aceleran los procesos, alineación previa a la entrevista basada en listas de verificación, criterios de puntuación justos y objetivos, la regla de retroalimentación de 48 horas y el uso de datos de sentimiento de candidatos en vivo para refinar las habilidades de entrevista.
Cada gerente certificado también recibe un conjunto de herramientas prácticas para uso inmediato, que incluye la Matriz de asignación de roles del panel, que asigna a cada panelista un carril de entrevista claro para eliminar preguntas redundantes y la fatiga del candidato; la Guía de minas legales y conversación informal, que ayuda a mantener una buena relación mientras protege el cumplimiento y reduce el sesgo inconsciente; el Método de puntuación de 15 minutos, una rúbrica de calificación rápida que supera el sesgo de recencia y retraso; y el Banco de guiones de disposición, que proporciona guiones respetuosos y legalmente conscientes para rechazar a los finalistas mientras mantiene comprometidos a los medallistas de plata.
"Los gerentes de contratación hacen o deshacen la experiencia del candidato, pero hasta ahora no ha habido una forma respaldada por la investigación para capacitarlos y certificarlos en ello", dijo Jason Moreau, CEO de Survale. "Este programa operacionaliza todo lo que hemos aprendido de quince años de investigación sobre la experiencia del candidato. Y los clientes de Survale pueden medir los efectos de la certificación dentro de la plataforma. Ese circuito cerrado entre capacitación y medición es algo que ninguna capacitación tradicional de entrevistas puede ofrecer".
Kevin Grossman, VP de Investigación de Benchmark en Survale, agregó: "Los datos han contado la misma historia durante quince años: cómo se trata a los candidatos en la entrevista impulsa directamente la aceptación de ofertas, las referencias, la percepción de la marca e incluso los ingresos. Esta certificación finalmente pone las mejores prácticas de CandE directamente en manos de las personas que brindan la mayor parte de la experiencia del candidato: los propios gerentes de contratación".
Diseñado para la empresa, el programa es totalmente personalizable. Las organizaciones pueden impartir la capacitación a través del portal de Survale, completo con videos de bienvenida personalizables y enlaces "de cierre" a sus propias políticas y cursos, o implementar los módulos compatibles con SCORM en su sistema de gestión de aprendizaje existente. El programa de Certificación en Experiencia del Candidato para Gerentes de Contratación está disponible de inmediato. Para obtener más información, visite https://survale.com/hiring-manager-candidate-experience-training/.
El lanzamiento de esta certificación subraya el creciente reconocimiento de que la experiencia del candidato es un impulsor crítico del éxito del reclutamiento. Al certificar a los gerentes de contratación, las organizaciones pueden potencialmente ver mejoras en la aceptación de ofertas, las referencias y la marca empleadora, lo que en última instancia impacta su capacidad para atraer y retener talento de primer nivel. A medida que el mercado de talento sigue siendo competitivo, estos enfoques basados en datos para la capacitación en entrevistas pueden convertirse en una práctica estándar para las empresas que buscan una ventaja en el reclutamiento. La plataforma y la investigación de Survale proporcionan una base para medir el impacto de estos esfuerzos, ofreciendo un sistema de circuito cerrado que conecta la capacitación con resultados tangibles. Para obtener más información sobre Survale, visite survale.com.
