El estudio más reciente del Índice de Economía Freedom revela que apenas el 50% de los propietarios de pequeñas empresas han comenzado a explorar el uso de inteligencia artificial en sus negocios, mientras que su principal preocupación continúa siendo los "costos crecientes", un reflejo de la inflación persistentemente elevada de los últimos años. La encuesta de agosto 2025, que marca el cuarto año de este seguimiento a la comunidad de pequeñas empresas estadounidenses, presenta un panorama de optimismo cauteloso con desafíos significativos por delante.
Los resultados muestran que el 25% de los encuestados identificó los "costos crecientes" como su principal preocupación, seguido por el 22% que citó la "disminución de la demanda del consumidor" como su problema número uno. Solo el 12% mencionó el acceso a capital asequible como su mayor inquietud. Estas cifras reflejan un entorno económico donde las pequeñas empresas continúan lidiando con las secuelas de años de presiones inflacionarias y cambios en los patrones de consumo.
En cuanto a la adopción tecnológica, el 45% de los empresarios afirmó no estar utilizando IA en sus negocios, lo que representa una oportunidad significativa de crecimiento en este ámbito. Entre aquellos que sí implementan inteligencia artificial, un tercio (32%) indica que el "marketing y publicidad" es el área donde la IA está ayudando más a sus negocios. Otras áreas de aplicación incluyen operaciones comerciales (9,2%), compromiso con el cliente (7,9%), gestión financiera (3,6%) y gestión de fuerza laboral (2%).
Un hallazgo notable en el ámbito laboral muestra que el 26,6% de los adoptantes de IA reporta que esta tecnología ha "reducido" sus necesidades de personal, lo que sugiere un impacto significativo en el mercado laboral a medida que continúa la adopción de inteligencia artificial. Este dato es particularmente relevante considerando que muchas empresas reportan dificultades para encontrar talento calificado.
El estudio también introdujo este mes el nuevo Índice del Estado de Main Street, que debutó con 57 puntos en una escala de 100. Este índice innovador se basa en siete preguntas esenciales que evalúan la salud económica actual, el tráfico de clientes, los ingresos y las expectativas prospectivas de crecimiento, inflación y contratación durante los próximos seis meses. Una puntuación superior a 50 indica un impulso positivo, y la lectura de agosto pinta un panorama de optimismo cauteloso.
Michael Seifert, CEO de PublicSquare, comentó que "básicamente tenemos todas las señales de una economía que resurge de un período económico difícil. Los propietarios de pequeñas empresas han vivido inflación, colapso de la cadena de suministro y mandatos. No buscan rescates, piden a Washington que se aparte del camino y deje que el mercado libre funcione". Esta perspectiva refleja el sentimiento general de resiliencia pero también de frustración con las políticas gubernamentales.
Andrew Crapuchettes, CEO de RedBalloon.work, añadió que "estos propietarios de empresas están haciendo inversiones cautelosas en crecimiento, lo que es un gran cambio respecto al año pasado. Pero los costos persistentemente altos y la incertidumbre política frenan las decisiones de inversión. Los pequeños empresarios quieren reglas estables del juego para poder hacer apuestas a largo plazo, ya sea en IA, expansión o contratación".
Krystal Parker, Presidenta de la Cámara de Comercio Cristiana de EE.UU., concluyó que "las empresas son resilientes y el mercado libre está nuevamente en condiciones de recompensar a los que se atreven a construir y perseguir sus sueños. Pero si los precios altos no bajan, los consumidores seguirán apretándose el cinturón, y eso frena a todos". Los resultados completos de la encuesta están disponibles en RedBalloon.work.
